AA 健身

部署了 FileMaker 平台开发的管理系统之后,从数据统计来看,最明显的就是我们的新单率有了明显上升。

平民开发者利器 FileMaker ,助力 AA 健身高效管理工作室

概要

  • AA 健身的创始人袁其卫通过自学开发 FileMaker 来管理店铺。通过 2 个月的学习,他做出的管理系统已能基本满足 AA 健身低成本、高效管理、高频率的使用需求,并给两家店铺超过 1500 名的会员带来了更好的用户体验。随着袁其卫学习的持续推进, FileMaker 定制化App 的功能不断完善,店铺效益也在持续增长。

行业

  • 文化体育

解决方案

  • FileMaker 作为 AA 健身创始人袁其卫这样头脑敏锐,对技术充满好奇的平民开发者手中利器,在短时间内提供了界面友好,目标明确、简单易用的定制化 App 助力店铺的高效管理。无纸化办公不但极大地降低了经营成本,并且能方便安全地采集调用会员信息和数据,大大提升了销售的新单率。

优势

  • 依靠大量的人工和纸质表单来采集客户信息很不方便,纸张处理非常繁琐且成本很高,常常出现信息丢失错漏的情况。使用了 FileMaker 平台构建的定制化 App 后,会员的个人信息和健身数据全都一目了然,既便于店铺管理,也有效提升了用户体验。
AA 健身 1

工欲善其事,必先利其器,健身私教工作室  AA 健身的创始人袁其卫深谙这个道理。AA 健身是北京地区一家专注为个人量身打造体重管理、增肌塑形、产后恢复、运动康复等私人定制服务的健身工作室,从 2013 年至今,北京的两家门店已服务超过 1500 名会员。作为一个善于解决问题、乐于享受挑战的领导者,对于如何高效管理工作室,袁其卫有自己的秘诀:他选择了用 2 个月的时间,拿起” FileMaker 这柄平民开发者的利器。

 

FileMaker 非常容易上手,我最喜欢它灵活机动的可定制化功能。完全不受限制,想怎么用就怎么用。

— AA健身工作室创始人袁其卫
AA 健身 1

什么是"平民开发者"

AA 健身创始人袁其卫,今年 30 岁,毕业于山东体育大学运动训练专业,曾是一名专业的健身教练。他虽然毫无编程经验,但是他头脑敏锐,善于解决问题,并且对技术充满了好奇。

 

2013 年,袁其卫创立 AA 健身工作室之初,就下定决心,找一款好用的管理软件解决传统健身房常见的会员信息采集问题。

 

传统健身房采集新会员信息的方式,永远是给你一个纸质表单手动来填表。从健身房的角度来看,纸质表格处理很麻烦,也很容易导致信息出错或丢失;从会员角度来看,用户体验也很差。当然,作为一个管理者,袁其卫同时还有其他需求:除了会员管理,我也希望管理软件能够有我想要的一切功能,包括课时管理、销售管理和员工管理,甚至薪资待遇查询。

 

他考虑过市场上现成的套装解决方案,但是受不了其庞大和死板;他想尝试现有健身行业的网络管理系统,却发现虽然价钱低廉,但必须忍受泄露会员隐私和运营数据的风险;他试图找一个专业的外包团队开发工作室管理系统,动辄数十万的高成本对初创企业来说,实在太不友善。作为一名果粉儿,袁其卫最后转而向 Apple Store 商业团队求助,在店员推荐下,他接触到了可以充分利用 iPhoneiPad 产品优势的 FileMaker

 

“ FileMaker 可以在 iPad 上面运行,同时界面简单明了。就个人来说,我真的不太懂编程开发,但是上网一查一研究,就豁然开朗了。 FileMaker 很多操作都是拖曳式的,上手非常快。就这样,AA 健身创始人袁其卫成为了一名平民开发者。通过 2 个月的自学,不明白的地方就问店员或者上网找人问问,在之后 6 个月的时间里,他边摸索边学习,边开发边使用,用 FileMaker 平台构建了自己工作室的定制化 App

AA 健身 3

一切为了明确的目标

作为初创企业,袁其卫的目标和需求都非常明确。不比那些大公司,管理方面有各种繁冗的细枝末节。我们的目标简单直接:低成本、高效率、使用频率高,主要模块设计中一定要有报表功能。袁其卫表示,这些需求都已经通过自己开发的 FileMaker 定制化 App,借助两个分店的 18 iPad 的设备支持得到了实现

 

在传统的健身工作室中常常上演的老套场景,从来不会在 AA 健身工作室里重现:摒弃了复杂的纸质表单,AA 健身工作室新会员的初次体验,会在手持 iPad 上填写个人信息建档;不再需要教练苦口婆心地解释讲解,会员通过勾选设置健身目标和锻炼时间,系统会直接生成推送一个定制化的推荐课程;因为录入了个人的运动数据,如最大心率数等,在锻炼时教练可以实时监测会员运动手环上的心率数据,保证会员不会出现无节制训练,练到眩晕或呕吐的情况。如果初次体验不错,可以在下次上课在 iPad 上签到时顺便转为办卡的正式会员,系统推送电子协议,会员电子签名后的 PDF 文件或自动发送到会员邮箱。

 

 AA 健身其中一个分店地址位于中关村,来健身的大部分会员多是从事科技相关工作。他们多次表示,这里约课可以通过和 FileMaker 数据互联的微信、上课签到直接在手持 iPad 上打卡,这些细节都让他们感觉非常好。袁其卫对自己搭建的定制化 App 也很满意:会员通过自己微信就能看到教练的排课情况,能够方便地自主约课。每次上课前在 iPad 上打卡,除了方便教练统计会员课时,也助力了会员更好地坚持锻炼。更重要的是,大幅提升了用户体验的同时,也保证了低成本和高效率。

 

袁其卫算过一笔小账,通过与 Apple FileMaker 的合作,在完成会员管理系统的构建之后,直接节省下了将近数十万的前期投入:另外,假如使用别的软件,还需要额外增加维护成本, FileMaker 就没有这个顾虑。同时, FileMaker 强大的数据功能和方便的搭载平台也让袁其卫赞不绝口:我们两个工作室都有店长日报制度,即使我出差在外,也可以随时随地掏出 iPhone,实时查看和跟进各分店的会员训练情况和销售数据记录,非常方便。

AA 健身 4

带来更多盈利、更多成就感

袁其卫表示,虽然目前开发的定制化 App 已经满足了目前工作室的基本需求,但是他仍然没有停止学习和探索。

 

 “部署了 FileMaker 平台开发的管理系统之后,从数据统计来看,最明显的就是我们的新单率有了明显上升。袁其卫表示,在可见的盈利提升驱动下,接下来,他会根据会员和员工的需求,继续对管理系统进行完善和调整:“AA 健身工作室主打细分市场,相当于健身房里的私教部,非常注重对会员的定制化服务和一对一沟通,近期我们下一步的计划是,根据每个会员的锻炼习惯,提供一个定期提醒功能,超过设置天数不来锻炼,系统会自动群发邮件。

 

袁其卫还打算利用 Apple Watch 准确的运动监测功能,把健身数据直接上传分享至系统:这可能对我来说难度太高了,但是通过学习,一点一点慢慢摸索,把工作室的需求一个一个实现,这让我拥有了更多的成就感。

Close

AA 健身