Arnold André

« La mise en place de FileMaker Go pour iPad avait pour objectif de dynamiser les ventes en développant les commandes auprès de nos partenaires buralistes ». FileMaker Go pour iPad a apporté un vrai plus à l'activité boisson énergétique d'Arnold André à la fois en termes d'efficacité au quotidien, et de productivité dans le traitement des commandes.

La maison Arnold André - The Cigar Company, a mis en place la solution mobile FileMaker Go pour la gestion complète de son activité de boisson énergétique HEXIS.

 

En quelques mots

  • Arnold André, un des plus gros fabricant de cigares et de cigarillos d'Allemagne, fabrique, importe et distribue des cigares haut de gamme. L'entreprise a recemment développé ses ventes sur la boisson énergétique HEXIS.

Secteur

  • PME/Distribution

Solutions

  • La société Kingsoft Solutions a mis en place une solution mobile Touch&Go, une application développée avec FileMaker Go pour iPad afin que les commerciaux quotidiennement en déplacement, équipés d'un iPad puissent avoir accès à tout instant à leur fichier clients.

Avantages

  • Outil simple et complet
  • Permet une meilleur visibilité

La maison Arnold André - The Cigar Company, créée en 1817, est aujourd'hui le plus gros fabricant de cigares et le second plus gros fabricant de cigarillos d'Allemagne.

Outre la fabrication, l'importation et la distribution des cigares haut de gamme, qui représentent leur activité principale, Arnold André a récemment développé ses ventes sur la boisson énergétique HEXIS, produit hors tabac pour lequel Arnold André dispose d'un marché exclusif sur les buralistes de France.

Les 30 commerciaux d'Arnold André, qui se déplacent quotidiennement auprès de 28 000 buralistes pour promouvoir leurs cigares et cigarillos, gèrent leurs données en interne avec une solution logicielle depuis de nombreuses années. Il leur manquait cependant, une solution de mobilité qui leur permette d'accéder à leurs données à distance.

«  Notre objectif était de dynamiser les ventes en développant les commandes auprès de nos partenaires buralistes. Nous souhaitions donc mettre en place une solution adaptée aux besoins des commerciaux qui se déplacent quotidiennement chez nos clients  », explique Christian Garcia, Directeur Commercial d'Arnold André.


M. Garcia a fait appel à la société Kingsoft Solutions, et a choisi leur solution mobile Touch&Go, une application développée avec FileMaker Go pour iPad afin que tous les commerciaux équipés d'un iPad puissent avoir accès à tout instant à leur fichier clients.

« Depuis FileMaker Go, les commerciaux peuvent consulter en temps réel leurs fiches clients ainsi que l'historique des commandes de tabac », précise M. Garcia. « Ils ont également accès aux commandes cadeaux (champagne, briquets, etc.), avantages promotionnels qu'ils peuvent offrir à certains clients. Ils ont également la possibilité de noter leurs remarques si besoin ».

« L'application FileMaker Go pour l'activité Cigares est pour le moment uniquement utilisée pour des consultations, contrairement à l'activité Boisson Energétique Hexis, dans laquelle FileMaker est entièrement intégré », explique Monsieur Lim de Kingsoft Solutions.

En effet, pour leur seconde activité, la boisson énergétique Hexis, M. Garcia a souhaité mettre en place une utilisation plus complète de FileMaker Go :

« Nous avons demandé à la société KingSoft Solutions de développer plus de fonctionnalités de l'application Touch&Go pour la partie Boisson Energétique, afin que les commerciaux puisse prendre des commandes et gérer la facturation depuis leur iPad ou leur iPhone », précise t-il. « Nous souhaitions avoir un outil de travail simple et complet qui permette aux commerciaux d'aller chez le client avec toutes les informations sous les yeux ».

Lorsque les commerciaux sont en déplacement, ils peuvent donc à partir de leur iPad ou de leur iPhone, rechercher un buraliste par code client, par adresse, ou par nom, puis consulter son historique et générer une commande en entrant les quantités désirées. Toutes les informations sont directement envoyées à la base FileMaker Server qui est hébergée dans les locaux de la société Arnold André. La commande sera ainsi prise en compte et traitée dans les meilleurs délais.

« Il n'y a pas plus simple, on appuie juste sur un bouton et la commande est partie ! » ajoute M. Garcia

La mise en place de la solution mobile pour le développement de l'activité boisson énergétique a apporté un vrai plus à la fois en termes d'efficacité au quotidien, et de productivité dans le traitement des commandes.

« Il y a une simplicité d'utilisation qui est extraordinaire. Nous avons désormais une meilleure visibilité lorsque nous visitons nos clients» souligne M. Garcia.

M. Garcia et M. Lim projettent désormais de développer FileMaker Go de la même façon pour l'activité Cigares d'Arnold André, afin d'être totalement opérationnels.

« Nous prévoyons de mettre FileMaker Go en mode actif total, c'est-à-dire que les commerciaux n'utiliseront plus du tout les autres solutions logicielles pour passer les commandes cigares. Toute la partie vente basculera ainsi sur FileMaker » ajoute M. Lim.

 

Il y a une simplicité d'utilisation qui est extraordinaire. Nous avons désormais une meilleure visibilité lorsque nous visitons nos clients

— M. Garcia, Directeur commercial de Arnold André

Contact FileMaker :

Marie Renou
FileMaker Southern Europe.
marie_renou@filemaker.com
http://www.filemaker.fr

Contact Kingsoft Solutions :

M. Kingep  Lim
Dirigeant Kingsoft Solutions 
kl@kingsoft-solutions.fr

09 80 38 90 45 
www.kingsoft-solutions.fr/

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