Econocom

Econocom est une société de services spécialisée depuis 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et télécoms des entreprises.

Implantée en Europe, Econocom s'appuie sur l'expérience et sur le savoir faire de ses 2 300 collaborateurs, dont 1 600 ingénieurs et techniciens, pour concevoir et mettre en œuvre des services d'externalisation sur mesure, exclusivement centrés sur la gestion des infrastructures informatiques et télécommunications de ses clients.

En quelques mots

  • Econocom est une société de services spécialisée dans la gestion des ressources informatiques et télécoms des entreprises.

Secteur

  • I.T

Solutions

  • Econocom travaille avec FileMaker pour gérer ses données clients, tant français qu'étrangers.

Avantages

  • Simplicité
  • Rapidité
  • Ergonomie
  • Performance
Les prestations proposées par Econocom s'organisent autour de quatre activités :
  • Financement et gestion d'actifs IT,
  • Services IT : conseils, infogérance, maintenance,
  • Approvisionnement en matériels et logiciels,
  • Intégration télécom.
En faisant appel à Econocom, les entreprises se donnent les moyens d’améliorer la qualité du service rendu aux utilisateurs tout en réduisant leurs coûts informatiques et télécoms, grâce notamment à un meilleur contrôle de l’usage et de l’évolution de leurs ressources dans ces domaines.

Problématique

Econocom s'organise autour de plusieurs activités amenant Isabelle Bierinx, Directrice de Gestion des Territoires Commerciaux, à administrer les données d'informations commerciales.

Son rôle l'a conduite, il y a 7 ans, à rechercher une solution susceptible de centraliser une information multisources sur les clients et prospects, de la consolider et de la diffuser en retour auprès de tous les acteurs commerciaux de la société.

« Notre objectif initial était de coordonner et d'organiser nos actions commerciales en France » souligne Isabelle Bierinx.
Le but était de faire vivre cette information en toute sécurité par les acteurs commerciaux en leur mettant à disposition les moyens nécessaires.

Solution mise en place

La simplicité de l'interface et sa rapidité sont les premières exigences des commerciaux, principaux utilisateurs de la solution. C'est pourquoi l'ergonomie et la performance qu'offre FileMaker se sont révélés des critères initiaux décisifs dans le choix de la solution. Fiable et facile à prendre en main, FileMaker s'est très vite imposé comme l'outil de base de données idéal.

« C'est en équipe avec Alexandre Lafond, de la société Mediactive et Gilles Sureau de la société Atout Libre, que j'ai développé une base de données qui se voulait à l'origine basique.», explique Isabelle Bierinx. « Ils ont notamment pris en charge tout ce qui avait trait à la plateforme système et serveurs et à l'exploitation. »

Cette application a ensuite évolué vers un système européen d'information commerciale très complet, entièrement développé avec FileMaker, en version française et anglaise.

À ce jour, le système de base de données compte près de 2 millions d'enregistrements représentant d'énormes données commerciales confidentielles, en versions française et anglaise.

Les données étant centralisées à Paris et accessibles via son réseau interne ou Internet, Econocom dispose ainsi à tout moment des informations sur ses 11 000 clients.

« Nous avons une plateforme système importante composée de 2500 PC et 70 connexions simultanées permanentes sur le serveur, dont 500 utilisateurs FileMaker en moyenne.», ajoute Isabelle Bierinx.

Avantages utilisateurs

FileMaker s'est imposé aujourd'hui chez Econocom comme un outil puissant et utile.

Econocom génère chaque jour des données commerciales qui sont modifiées, adaptées ou améliorées en permanence. L'évolutivité et la grande souplesse de FileMaker ont été dans ce contexte, des facteurs clés.

« L'application a évolué, certes en fonction des besoins internes, mais aussi au gré des nouvelles possibilités offertes par les versions successives de FileMaker. », souligne Isabelle Bierinx. « Nous chargeons systématiquement les dernières versions car les nouvelles fonctionnalités sont toujours très utilisées

Les informations commerciales sont désormais accessibles à tous les niveaux et de nombreux échanges de fichiers sont ainsi évités ; soit un gain de temps considérable et une efficacité commerciale plus importante.

Nous chargeons systématiquement les dernières versions car les nouvelles fonctionnalités sont toujours très utilisées. 

— Isabelle Bierinx, Directrice de Gestion des Territoires Commerciaux

Contact FileMaker :

Marie Renou
FileMaker Southern Europe.
marie_renou@filemaker.com
http://www.filemaker.fr

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