Ricoh Belgium

Leader du marché mondial des machines de bureau, Ricoh est présent dans 50 pays avec plus de 350 succursales.

Ricoh commercialise de nombreux produits comme des copieurs, des fax, des imprimantes, ou encore des scanners.

Au-delà de la vente de ces produits, la société offre un large panel de services tels que la location ou le leasing de matériel.
Au sein du département marketing de Ricoh Belgium, François Tournay s'occupe principalement de la mise en place de différentes actions autour de nouveaux produits, de l'organisation des programmes de formation ou encore de l'établissement des offres de prix.

En quelques mots

  • Ricoh est le leader mondial des machines de bureau.

Secteur

  • Grandes & Moyennes Entreprises

Solutions

  • Ricoh Belgium travaille avec FileMaker pour gérer le les produits, listes de prix et les projets. La base est devenu au fil du temps le centre de gestion des données marketing.

Avantages

  • Facilité
  • Puissance
  • Evolutivité

Problématique

« Quand je suis arrivé chez Ricoh Belgium, il y a 10/12 ans, nous étions 4 et travaillions chacun de notre côté sur nos feuilles de calcul Excel. », raconte François Tournay.

La société a alors décidé de rechercher une solution de bases de données pour gérer ses produits et ses projets plus simplement et de façon plus uniforme.

 

Solution mise en place

« Je connaissais déjà FileMaker. J'ai alors décidé de développer petit à petit une base de données pour les produits et les projets de Ricoh Belgium », explique François Tournay.

François Tournay développe alors seul cette base de données FileMaker. Durant près de 8 ans, la base s'étoffe et prend de l'ampleur.
Cette base de données FileMaker est aujourd'hui devenue l'application « Ricoh Product », base principale de Ricoh Belgium qui regroupe toutes les données permettant de gérer les produits en stock, de centraliser et de partager les informations ayant trait aux nouveaux produits.

Au fil du temps, d'autres bases sont venues se greffer à cette base principale, comme par exemple l'application « Ricoh Prices », qui gèrent les listes de prix officiels pour les partenaires. De nouveaux modules viennent continuellement étoffer l'application principale.

Avantages utilisateurs

FileMaker est un réel atout pour Ricoh Belgium.

La sécurisation des données et leur rapidité d'accès permettent aujourd'hui à 32 personnes des équipes de marketing et de vente interne d'utiliser FileMaker régulièrement. Deux des utilisateurs s'occupent également de la maintenance des bases.

« FileMaker est pour moi très très facile et continue à rester simple. », souligne François Tournay. « Le partage des données et la possibilité de travailler de manière uniforme sont les critères fondamentaux de FileMaker. »

Facilité, évolutivité, puissance. Pour François Tournay et Ricoh Belgium, « FileMaker est excellent » !

 

FileMaker est pour moi très très facile et continue à rester simple. Le partage des données et la possibilité de travailler de manière uniforme sont les critères fondamentaux de FileMaker.

— François Tournay, Directeur Général d'Apia

Contact FileMaker :

Marie Renou
FileMaker Southern Europe.
marie_renou@filemaker.com
http://www.filemaker.fr

FileMaker Certification

Développez votre potentiel professionnel.
En savoir plus

  FileMaker Certification

FileMaker Community

Rejoignez-la gratuitement

Témoignages Clients FileMaker

Découvrez des exemples concrets d'utilisation