Thibaut Martinent : magicien, conteur et échassier

Il propose plusieurs spectacles et animations dans les secteurs de l'événementiel, du jeune public et des particuliers, ainsi que des interventions incentives pour les entreprises. Installé en Rhône Alpes, il tourne sur toute la France et à l'étranger.

Thibaut Martinent exerce depuis plusieurs années une profession peu commune qui fait rêver petits et grands : celle de magicien, conteur et échassier.

En quelques mots

  • Pour ses besoins métiers, Thibaut Martinent utilise la solution CRM de démarrage FileMaker afin de centraliser toutes ses données clients

Secteur

  • Culture & loisirs

Solutions

  • Solution de démarrage CRM

Avantages

  • Gain de temps Efficacité Rigueur

Pour ses besoins métiers, Thibaut Martinent utilise la solution CRM de démarrage FileMaker afin de centraliser toutes ses données clients : « Entre les particuliers, les entreprises, le milieu associatif et les institutionnels, j’avais besoin d’un logiciel qui me permette de centraliser toutes mes informations clients et d’automatiser les fonctions de création et de suivi des projets. Il me fallait aussi pouvoir créer rapidement des documents de synthèse et des fiches financières. », explique-t-il.

« La solution offre une personnalisation des outils grâce à différents modules. En quelques semaines, j'ai personnalisé la solution en fonction de mes besoins spécifiques au spectacle »

— Thibaut Martinent
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Problématique

La solution de démarrage CRM permet un suivi client complet dès le premier contact, allant de la création d’une fiche prospect, l’élaboration d’un devis, la validation des contrats et jusqu’à la création de feuilles de route ou du suivi satisfaction.

La solution de démarrage CRM de FileMaker prête à l’emploi a apporté la rapidité de mise en œuvre et la modularité dont avait besoin Thibaut Martinent remplaçant avantageusement les innombrables documents papiers et tableaux Excel.

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Solution mise en place

Conçue comme un véritable outil d’aide à la gestion d’entreprise, la solution de démarrage CRM accompagne quotidiennement le magicien dans son activité et optimise le suivi de sa clientèle : « La solution offre une personnalisation des outils grâce à différents modules. En quelques semaines, j’ai personnalisé la solution en fonction de mes besoins spécifiques au spectacle », commente Thibaut Martinent.

Tout d’abord, les coordonnées d’un nouveau client sont entrées dans la base, catégorie « prospects ». Une fois un premier devis validé, le statut change et devient alors automatiquement « client ». « Dans mon métier, la facturation est très compliquée. Je peux être embauché par une boite de Production de spectacle, directement par une entreprise ou une compagnie, ou encore passer par le Guso. J'ai pu facilement adapter la solution pour lui permettre d'intégrer tous mes types de 'facturation' » explique Thibaut Martinent.

Afin de faire évoluer la solution selon ses besoins spécifiques, Thibaut Martinent réalise lui-même le développement :

« J’ai suivi les tutoriels d’utilisation pour apprendre plus rapidement à utiliser l’outil. Ces vidéos apportent les bases qui permettent de mettre en place la solution de départ. J’ai ensuite passé du temps par moi-même pour implémenter des modifications plus complexes. Enfin, J’ai choisi d'assister à une journée de formation à Lyon pour apprendre à développer la solution par le biais de scripts.»

Avantages

FileMaker permet aujourd’hui au magicien de gagner en temps, en efficacité et en rigueur dans son métier : « La base de données FileMaker mise à jour pour optimiser la gestion de mon activité regroupe désormais l’intégralité de mes contacts avec l'historique de tous les projets inventés pour eux. Je suis beaucoup plus efficace dans mes actions commerciales et mieux organisé dans la gestion des tâches administratives. J'ai gagné beaucoup de temps pour me consacrer essentiellement à mon cœur de métier : le spectacle  ».

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