FileMaker 调研报告:移动办公不再是"出差族"的专利,

iPad 和 iPhone 上的定制商务解决方案已渗入公司内部业务运作

无纸化办公成为时代的必然趋势

2013 4 24 美国加利福尼亚州圣克拉拉新商业时代已经到来,“出差族”亦可高效工作。

FileMaker, Inc. 最新调查研究显示:目前很多公司在办公楼或办公园区内,利用移动设备实现自动化管理。通过开发定制解决方案,在各部门内部实现自动化工作流程和移动办公。

数据库软件制造商 FileMaker 最近对客户如何使用移动设备提高企业生产力的情况进行了调研。本次调研对 499 名已在 iOS 设备上部署 FileMaker 解决方案的客户以及 102 个移动应用案例 进行了分析。FileMaker 目前已有数百万用户,FileMaker Go 下载量超过 50万次。FileMaker Go iPad iPhone 上访问 FileMaker 数据库的免费应用程序。

FileMaker, Inc. 市场营销副总裁瑞安·罗森堡(Ryan Rosenberg)称:配备 iPad iPhone 的‘高效人群’将为商务移动时代的到来推波助澜。此次浪潮将实现公司楼和办公园区的办公自动化,从而为客户带来真正的投资回报。 我们知道有许多‘出差族’在使用 FileMaker,但其在办公楼内的部署情况更令人惊讶。许多公司纷纷开始使用 iPad iPhone 取代基于纸张的流程管理,实现各项业务管理的自动化,这点让我们感触颇深。

由内而外的自动化管理
调查和研究表明,FileMaker 移动客户可通过多种方式让员工访问服务器。最常见的方式是通过本地无线网络直接连接到内部服务器,采用率高达 59%。这意味着,员工可借助集成无线网络,通过 iPadiPhone iPod touch 在办公楼或办公园区内进行操作。

例如:奥斯汀会议中心 为维护和技术服务团队配备了多台 iPad,并在 iPad 和桌面电脑上运行定制的 FileMaker 商务解决方案。该解决方案让员工不必来回穿行于六个街区大的办公区,同时淘汰了基于纸张的工作指令系统,从而为客户提供更好的服务。

调查发现,许多公司还创建了让员工在离开办公室时也能访问 FileMaker 服务器的解决方案。常见的方法包括:通过互联网远程连接(35%)和通过 VPN 连接(21%)。一些公司会根据特定时间员工所在地点提供多种连接方式。

摆脱纸质办公桎梏
超过一半(51%)的移动应用案例都涉及了取代基于纸张的流程管理。

波士顿大学英语语言培训课程中心CELOP)开设有把英语作为第二语言(ESL)的强化课程,每年招收约 1,700 名学生。该培训中心用基于 FileMaker 平台的全新自动化管理系统取代了过去复杂、低效、每年重复 10 次以上的基于纸张的招生流程。该系统包括支持 iPad 和桌面电脑的定制解决方案。新的管理系统用 iPad 取代复印机,文件整理时间缩减一半以上,同时减少学生的等待时间。

传统商务转向移动商务
调查发现,许多公司正在将传统商务逐步进行转型,而不仅限于“移动”任务。10 个常见的FileMaker 自动化管理包括:1)联系人和客户管理;2)库存管理;3)发货单/报价/订单/估价;4)现场数据收集和现场调研;5)项目管理;6)一般的数据跟踪和记录;7)时间表;8)报告和分析;9)工单和进度管理;10)医疗记录。FileMaker 能实现的功能远不止于此,多项商务管理任务通过定制的 iPad iPhone解决方案得到改进。

West Paw Design 位于蒙大拿州博兹曼市,是一家环保型宠物玩具、宠物床和宠物服装制造商。该公司的全部业务都基于 FileMaker 进行管理。公司定制的生产和库存自动化解决方案,借助 iPad FileMaker Go 实现生产流程自动化。不仅帮助公司每年节省数十万美元,同时保持公司的持续稳定生产,为当地制造业提供就业机会,实现了 10% 的年增长率,并将产品出口到 28 个国家。

对各部门的影响
调查还发现,FileMaker 的移动部署已广泛应用于公司内部几乎所有的关键业务领域,包括:运营(31%)、信息系统(28%)、销售(23%)、客户服务(21%)、财务/审计(17%)、产品开发(12%)、人力资源(10%)、采购(8%)和法务(2%)。

Sea Breeze Farm 是一座以草料为主的养殖场,以其世界级葡萄酒厂、餐厅、熟食铺、肉铺和奶酪店闻名遐迩。养殖场场主乔治·佩奇(George Page)通过 FileMaker 平台定制开发了移动解决方案,并利用 FileMaker Go 将其部署到 iPad 上。此系统最初是用于了解农场的奶牛生产水平,逐步发展为集中管理生产和销售过程中的各项工作。

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关于 FileMaker, Inc.
FileMaker 是方便易用的数据库软件,拥有数百万用户。小到个人用户,大到世界 500 强中的企业,都在使用 FileMaker 管理、分析和共享他们的重要信息。公司产品包括:通用商业数据库 FileMaker 系列软件,支持 iPadiPhoneWindowsMac Web;个人数据库软件 Bento,支持 MaciPad iPhoneFileMaker, Inc. 是苹果公司的全资子公司。

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