YILDIZ YAĞMURU

FansUNITED, eğlence dünyasının önde gelen fotoğraf ajanslarındandır. 1989 yılında Koblenz, Almanya'da kurulan FansUNITED, bugün ABD, Kanada, Avusturalya, Japonya ve İngiltere'nin dahil olduğu 15 ülkede faaliyet göstermektedir.

Genel Bakış

* Rock yıldızları ve müzisyenlerin fotoğraf ajansı
* Almanya'da kurulan ajans bugün 15 ülkede
* Yedi milyonun üzerinde müşteriye fotoğraf satışı

Sektör

* Eğlence

Çözümler

* FileMaker Pro 10 işleri başından sonuna kadar yönetir

Avantajlar

* 1 milyonun üstünde görüntü
* Birçok ülkede fatura, iş ve vergi belgeleri oluşturur
* Yedi milyonun üzerinde müşteri için veri saklar

Profil

FansUNITED fark yaratan bir fotoğraf ajansıdır. Müzik sektöründeki sıradan ajansların aksine, bu ajansın fotoğrafları yalnızca medya şirketlerine değil, aynı zamanda, posta ve web siparişiyle doğrudan hayranlara da satılmaktadır. Yedi milyonun üzerinde müşteri FansUNITED'ten konser fotoğrafları satın almıştır.

Guido Karp, Anton Corbijn ve Robert John gibi tanınmış fotoğrafçılarla çalışan FansUNITED'ın lisanslı sanatçıları arasında pop ve rock müziğin en ünlü yıldızları yer almaktadır: AC/DC, Bon Jovi, Depeche Mode, Iron Maiden, The Rolling Stones ve Tina Turner ve daha birçok yıldız.

Etkinliklerde, FansUNITED personeli alana giriş sırasında izleyicilere broşür dağıtır. Broşürü postayla gönderen izleyiciler, daha birçok konser fotoğrafı sunan bir satış broşürüyle birlikte ücretsiz bir 4x6 konser fotoğrafının sahibi olurlar.

İşletme Zorlukları

Fotoğrafçı ve FansUNITED kurucusu Guido Karp, şirket 20 yıl kadar önce ilk kurulduğunda, işleri bir Atari ile idare ettiğini anımsıyor. Ancak şirket büyüdükçe ve planlar genişledikçe, ekonomik olduğu ve hem de Mac'de hem de PC'de çalıştığı için FileMaker Pro'ya geçmiş.

“En önemlisi,” diyor Karp ve devam ediyor, “yazılımın temel özelliklerini anlayabiliyorduk ve önceden sahip olduğumuz milyonlarca müşterinin verilerini kolayca aktarabildik.”

FansUNITED, yedi milyon müşterisinin profilini saklamak, 15 farklı dilde CRM platformu çalıştırmak, e-posta, metin mesajı ve diğer iletişimleri doğrudan FileMaker üzerinden almak ve göndermek, 8x10 boyutunda ve 300dpi çözünürlükte 1,3 milyon fotoğrafı barındırmak ve doğrudan FileMaker görüntü kitaplığındaki görüntülerle birçok dilde ticari web siteleri oluşturmak gibi birçok farklı işlemi gerçekleştirmek için FileMaker veritabanlarını kullanmaktadır.

FileMaker, FansUNITED'ın günlük işlerini yürütmenin yanı sıra, yıl içinde 1.000'den fazla konser için broşürlerin düzenlenmesi ve turlara oteller, uçuşlar ve ödemeler gibi konularda lojistik destek sağlayarak etkinliklere ilişkin tüm detayları yönetir.

“Asıl zorluk,” diyor Karp, “iş akışımızın mükemmel olmasının gerekmesi. Aksi takdirde, bu organizasyonu sınırlı sayıdaki personelimizle yürütmemiz asla mümkün olmazdı.”

Çözüm

FansUNITED'te, 300'den fazla veritabanı bulunur ve tümü birbiriyle bağlantılıdır. Karp diyor ki, “Size bir örnek vereyim: şu anda en büyük turumuz AC/DC turu. AC/DC'nin programına Boise, Idaho ve bir de İsviçre Basel'de bir konser eklediğini düşünelim.”

Her konserin kendi veritabanı Günlüğü olduğunu ve Günlüğe girilen verilerin aşağıdaki iş akışını tetiklediğini söylüyor:

* Bu özel veritabanı, sanatçı tarafından onaylanmış baskıya hazır uygun broşürün tasarlanmış olduğunu onaylar
* Alan Veritabanı, beklenen izleyici sayısını gösterir
* Adres defteri, konser alanını pazarlama çalışanlarına iletir
* Günlük, otel ve yolculuk ihtiyaçlarımızı ayarlayan seyahat acentemizi uyarır
* Aynı zamanda, Adres Defteri yeni bir konserin eklendiğine dair bilgileri (Günlük'ten bilet satışı, Alan Veritabanı'ndan gelen buluşma noktası ve zamanı gibi alan bilgileri ve çalışanların tercihlerine göre e-posta, metin mesajı, Skype mesajı veya kartpostal olarak, uygun dillerde mesaj gönderme) göndererek tüm gönüllü çalışanlarımızı uyarır
* Günlük, uygun olup olmadıklarını belirten gönüllülerin adlarını yollar
* Pazarlama, konserin görüntülerini alacağımız uygun ortamlar hakkında uyarılarda bulunur
* Muhasebe, tur personeline mali bilgileri ve gerekli resmi evrakları bildirir (IRS bordrosu gibi)
* Sonunda, İş Veritabanı o ülkede kullanacağımız uygun sayıda broşürü yazıcıdan sipariş ederek kargo için hazır hale getirir.”

Müşteri Avantajları

Tüm bu işler oldukça uzun bir liste oluştursa da FileMaker Pro tüm bu işleri kolayca tamamlar. Karp, “FileMaker bizim için mükemmel bir uygulama,” diyor. “Çalışanlarımız PC veya Mac kullanarak bazı bilgileri web terminalimiz üzerinden, diğerlerini de ofis içinden idare edebilirler. FileMaker Pro'yu kapsamlı bir araç olarak görüyoruz. Artık Microsoft Outlook veya Word kullanmıyoruz. İhtiyacımız olan her şey veritabanından sağlanıyor.”

Alıntı:

Karp, “FileMaker bizim için mükemmel bir uygulama,” diyor. “Çalışanlarımız PC veya Mac kullanarak bazı bilgileri web terminalimiz üzerinden, diğerlerini de ofis içinden idare edebilirler. FileMaker Pro'yu kapsamlı bir araç olarak görüyoruz. Artık Microsoft Outlook veya Word kullanmıyoruz. İhtiyacımız olan her şey veritabanından sağlanıyor.”

-- Guido Karp, 15 ülkede faaliyet gösteren FansUNITED'ın fotoğrafçısı ve kurucusu.