Eredi Querin

Eredi Querin usa oggi FileMaker per organizzare i diversi step di un servizio funebre. La soluzione elaborata permette ai dipendenti di Eredi Querin di inserire i dati relativi a una singola pratica in moduli pre-compilati.

Quadro generale

  • Eredi Querin è un’azienda di pompe funebri, fondata a metà Ottocento da Giovanni Rigo, bisnonno dell’attuale proprietario, Ivano Querin, che ha raccolto l’eredità trasmessa da suo nonno Umberto Querin e da suo padre Giuseppe, rendendola un’azienda moderna, basata su tecnologie all’avanguardia e su una solida esperienza.

Settore

  • Servizi Funebri

Soluzioni

  • Il gestionale implementato con FileMaker si chiama “Alba” e oggi permette di gestire l’intero servizio con la massima flessibilità, limitando anche al minimo la possibilità di errore umano.

Benefici

  • Grazie al gestionale creato con FileMaker, Eredi Querin ha eliminato gli errori e assicura l’esecuzione in modo preciso e flessibile, in base alle richieste dei clienti.
EREDI QUERIN

Problematica

Eredi Querin è un’azienda di pompe funebri, fondata a metà Ottocento da Giovanni Rigo, bisnonno dell’attuale proprietario, Ivano Querin, che ha raccolto l’eredità trasmessa da suo nonno Umberto Querin eda suo padre Giuseppe, rendendola un’azienda moderna, basata su tecnologie all’avanguardia e su una solida esperienza. Oggi Ivano Querin gestisce una società caratterizzata da grande professionalità, riconosciuta dal mercato, che propone sempre nuovi servizi aggiornati.

Ivano Querin ha iniziato a usare FileMaker circa due anni fa. “La nostra esperienza con FileMaker è stata subito positiva – spiega Ivano Querin – FileMaker mi permette di essere più libero nell’organizzazione del nostro lavoro. L’apporto di FileMaker è evidente nella quotidianità. Grazie alla soluzione implementata sono riuscito a meccanizzare la nostra attività.

Eredi Querin usa oggi FileMaker per organizzare i diversi step di un servizio funebre. La soluzione elaborata permette ai dipendenti di Eredi Querin di inserire i dati relativi a una singola pratica in moduli pre-compilati, che includono le informazioni relative a ogni servizio funebre: elaborazione scheda defunto, creazione ordine di servizio, scelta materiali per le onoranze funebri, preparazione dell’epigrafe.

Il gestionale implementato con FileMaker si chiama “Alba” e oggi permette di gestire l’intero servizio con la massima flessibilità, limitando anche al minimo la possibilità di errore umano (anche nell’inserimento di un singolo nome). Inoltre con FileMaker è possibile gestire l’invio di fiori e di messaggi con dedica per la famiglia del defunto attraverso il sito (www.erediquerin.com).

Punto di forza di FileMaker è la flessibilità e la possibilità di intervenire con modifiche immediate – spiega QuerinOggi possiamo evitare gli errori ed essere sempre precisi. Nella preparazione delle onoranze funebri, anche sbagliare un nome, può creare dei grossi problemi. Nelle procedure necessarie a organizzare ogni servizio funebre, è necessario compilare numerosi moduli, ma grazie a FileMaker non è più necessario dover riscrivere la stessa informazione più volte, evitando imprecisioni.”

Punto di forza di FileMaker è la flessibilità e la possibilità di intervenire con modifiche immediate.Oggi possiamo evitare gli errori ed essere sempre precisi. Nella preparazione delle onoranze funebri, anche sbagliare un nome, può creare dei grossi problemi. Nelle procedure necessarie a organizzare ogni servizio funebre, è necessario compilare numerosi moduli, ma grazie a FileMaker non è più necessario dover riscrivere la stessa informazione più volte, evitando imprecisioni.

Ivano Querin — Amministratore di EREDI QUERIN

Soluzione

"L'impresa di onoranze funebri Eredi Querin è attiva dall’Ottocento. Fino a qualche tempo fa, usavano Access per registrare varie informazioni: dati del defunto, ecc... che erano esportati in Word - spiega  Claudio Spadotto, Responsabile Area FileMaker della società di sviluppo software Solinf, FBAIn seguito Ivano Querin ha scoperto FileMaker e ci ha contattati. Abbiamo studiato la scheda cliente con i diversi allegati. In particolare, si partiva dall'esigenza di gestire la produzione e la documentazione. Per ogni servizio funebre è necessario produrre un numero importante di documenti.

Benefici

Con FileMaker oggi inseriscono i dati principali – continua Claudio Spadotto di SOLINF - e poi ottengono i modelli pre-compilati, che permettono di considerare ogni singolo elemento del servizio di onoranze funebri: scelta e preparazione del cofano (accessori, maniglie, tipologia di materiale, ecc…,), compilazione della scheda del cliente, creazione dell'ordine di servizio, creazione dell'epigrafe. Si tratta di un lavoro minuzioso time-consuming. Sul sito di Eredi Querin è possibile anche gestire la richiesta di fiori o altro con FileMaker. È un gestionale enorme, il cui nome è Alba, che prevede migliaia di record. Ci sono circa 400 campi per ogni servizio funebre. Grazie a FileMaker è gestita anche la stampa dei ricordi, dei preventivi e la fattura finale.  Il software gestionale Alba, creato con FileMaker, permette anche di gestire la manutenzione cimiteriale: dopo un anno, si prevede un controllo della lapide, ecc. Grazie dunque a FileMaker, tutto viene realizzato senza errori."

FileMaker è oggi la soluzione che permette a Eredi Querin di gestire ogni singolo servizio funebre, eliminando errori e assicurando l’esecuzione in modo preciso e flessibile, in base alle richieste dei clienti.

Contatta FileMaker:

Marie Renou
FileMaker Southern Europe.
marie_renou@filemaker.com
http://www.filemaker.com/it/

Contatta lo sviluppatore:

Claudio Spadotto
Responsabile Area FileMaker de Solinf, FBA
0422 306727
claudio.spadotto@solinf.eu

Contatta il Team FileMaker locale:

Audrey James
audrey_james@filemaker.com
+39 0291 294748
http://www.filemaker.com/it/