Publicis Healthcare Communications Group / Saatchi & Saatchi Healthcare

Publicis Healthcare Communications PHCG opera attraverso molteplici divisioni: Saatchi & Saatchi Healthcare, divisione specializzata in pubblicità, marketing e comunicazione digitale per l'industria della salute. Oggi è di primaria importanza controllare e gestire i processi organizzativi e gestionali: da qui la scelta di FileMaker.

Publicis Healthcare Communications Group (PHCG), membro di Publicis Groupe SA, è leader nel settore della comunicazione sanitaria, con oltre 2.700 dipendenti in 10 Paesi. PHCG opera attraverso molteplici divisioni: i suoi servizi di portata mondiale includono la pubblicità, l'organizzazione di eventi formativi per la classe medica, il marketing e le attività nel settore digitale. Saatchi & Saatchi Healthcare, divisione specializzata in pubblicità, marketing e comunicazione digitale per l'industria della salute, offre ai propri clienti (aziende farmaceutiche, società scientifiche e strutture ospedaliere) una partnership strategica volta al raggiungimento di performance ottimali. In quest'ottica, ha da lungo tempo compreso come la creatività da sola non garantisca il successo di un'agenzia di comunicazione

Quadro generale

  • Saatchi & Saatchi Healthcare ha deciso di dotarsi di una piattaforma database integrata che le garantisca il semplice ma efficace controllo dell’intero workprocess.

Settore

  • Advertising

Soluzioni

  • FileMaker costituisce la piattaforma con cui Saatchi & Saatchi Healthcare gestisce le operazioni quotidiane e mantiene la profittabilità del business.

Benefici

  • Facilità e versatilità nella gestione; maggior efficienza produttiva e un servizio più attento.

Problematica

In un mercato altamente competitivo e complesso come quello del marketing e della comunicazione il valore aggiunto deriva da una gestione efficace ed efficiente dei progetti creativi e dei processi produttivi. Nella moderna industria della creatività le agenzie di pubblicità sono certamente laboratori di idee e luoghi di sperimentazione ed avanguardia creativa, ma al contempo sono società di servizi con specifiche e concrete necessità organizzative, di controllo, gestione e monitoraggio delle proprie performance aziendali.

Saatchi & Saatchi Healthcare ha deciso di dotarsi di una piattaforma database integrata che le garantisca il semplice ma efficace controllo dell'intero workprocess.

FileMaker è uno strumento di lavoro senza paragoni: ci consente di organizzare i progetti, pianificare le risorse, tenere sotto controllo processi, costi e profitti. Altri benefici di rilievo sono la facile integrazione con altri software e la possibilità di condividere le informazioni non solo tra più utenti all’interno del gruppo di lavoro ma anche su Web’,

la Sig.ra Robbiani — Controller di Saatchi & Saatchi Healthcare

"Quando anni fa abbiamo affrontato la scelta del software database, abbiamo valutato molteplici esigenze", spiega la Sig.a Luisa Robbiani, Controller di Saatchi & Saatchi Healthcare, "Innanzitutto, avendo una struttura IT nata in ambiente Mac e in seguito parzialmente sviluppatasi su Win, era fondamentale disporre di un sistema con capacità multipiattaforma. Inoltre, volevamo una soluzione user-friendly, utilizzabile da chiunque, anche dai creativi, generalmente poco avvezzi a mansioni gestionali e amministrative. Altro criterio di scelta cruciale è stata la flessibilità: le applicazioni dovevano via via aumentare e crescere parallelamente alla crescita dell'agenzia. FileMaker è risultato senza dubbio lo strumento più adatto alle nostre esigenze. È una piattaforma tanto customizzabile che, pur non essendo una soluzione verticalizzata per il settore dell'industria creativa, soddisfa appieno le logiche operative del nostro settore."




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Soluzione

FileMaker costituisce la piattaforma attraverso cui Saatchi & Saatchi Healthcare gestisce le proprie operazioni quotidiane e mantiene la profittabilità del business.
In FileMaker vengono gestite informazioni relative a:

  • archivio clienti
  • archivio fornitori
  • archivio staff (salary, ferie, CV, evaluation, nota-spese,...)
  • gestione delle attività e dei progetti (brief, preventivi, ordini, timing e relativo Gantt, progress lavori, registrazione delle spese connesse ad ogni progetto, communication platform e communication plan per brand...)
  • gestione del business (gestione del portafoglio clienti, pianificazione degli incarichi, fatturazione, creazione di consuntivi per la contabilità, produzione di report statistici per le funzioni di controllo del management, ad es. revenue, profit & loss, attività per risorsa/reparto, o ancora di report specifici per rispondere alle più diverse richieste dei clienti,...)

Benefici dell'utilizzo di FileMaker Pro

La facilità e la versatilità di FileMaker fanno sì che il programma venga utilizzato da tutti in Saatchi & Saatchi Healthcare: amministrazione, account sui clienti e aree produttive. L'intero workprocess viene tracciato e in questo modo l'agenzia ha un quadro sempre aggiornato dello stato dei lavori e delle risorse. Inoltre, anche tutte le altre società che fanno capo a Publicis Healthcare Communications Group utilizzano il medesimo sistema database in FileMaker e questo permette di consolidare sia i processi che il conto economico, pur mantenendo la possibilità di separare i report per singola unità.

'FileMaker è uno strumento di lavoro senza paragoni: ci consente di organizzare i progetti, pianificare le risorse, tenere sotto controllo processi, costi e profitti. Altri benefici di rilievo sono la facile integrazione con altri software e la possibilità di condividere le informazioni non solo tra più utenti all'interno del gruppo di lavoro ma anche su Web', conclude la Sig.a Robbiani:
'Un controllo attento si traduce internamente in una maggiore efficienza produttiva ed esternamente in un servizio più attento e professionale verso i nostri clienti'.

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FileMaker Southern Europe.
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