FileMaker Cloudに関するよくある質問

この一覧にないご質問については、FileMakerカスタマサポートにお問い合わせください。

クラウドコンピューティングとは、ローカルサーバーやパーソナルコンピュータではなくインターネット上で共有されるリモートサーバーのネットワークを使用してデータを保存、管理、処理することです。

FileMaker Cloudを使用すると、クラウド上のカスタム Appにアクセスできるようになります。

FileMaker Cloudでは、アマゾン ウェブ サービス (AWS) を使用してクラウド上にカスタム Appをホストします。FileMaker Serverでは、お客様が自社サーバーにオンプレミスでカスタム Appをホストします。製品を比較する

アマゾンウェブサービス (AWS) は、クラウドコンピューティングサービスを提供している業界最高クラスのプロバイダーです。FileMaker Cloudは、クラウドベースのソフトウェアとサービスを販売するオンラインストアであるAWS Marketplaceから提供され、AWSクラウド上で実行されます。

Orbiteraは、AWS MarketplaceでFileMaker Cloudを販売しているFileMaker認定代理店です。Orbiteraは企業によるクラウド対応ソリューションおよびサービスの販売と配布を支援しています。

ユーザとは、FileMakerプラットフォームを使用してiPad、iPhone、Windows、Mac、またはWebを通じてデータを表示、入力、修正するためのカスタム Appを作成または使用する個人です。

必要なFileMakerユーザ接続数を判断するには、何人がFileMakerプラットフォームを使用するかを決定します。各ユーザはFileMaker Pro、FileMaker Go、またはFileMaker WebDirectを利用してFileMaker Cloudに接続し、情報を安全にリアルタイムで共有することができます。

はい。FileMaker Cloudは15日間無料で試すことができます。このソフトウェアは無料ですが、AWSからEC2、ストレージ、データ転送、およびその他サービスの料金が課金されることにご注意ください。追加料金がかからないようにするには、15日間の期間終了前に登録を取り消す必要があります。15日後に取り消さない場合、AWSから時間単位でソフトウェアの使用料が請求されます。さらに詳しく

FileMaker CloudソフトウェアとAWSサービスを購入する必要があります。FileMaker Cloudソフトウェアは、AWS Marketplaceから直接購入するか、またはFileMaker, Inc.からライセンスを購入して持ち込む (BYOL) ことができます。AWSサービスはAWS Marketplaceから購入します。すべての購入はAWS Marketplaceから行います。購入方法について、さらに詳しくはこちらをご覧ください。

Amazon Elastic Cloud Compute (EC2)、ストレージ、データ転送、および1,000件を超える場合は電子メール通知のサービスでが必要です。これらのサービスの料金はAWSから月単位で請求されます。データ転送および電子メールは使用量に応じて課金されます。5、10、25、または100ユーザの場合にどの程度のAmazon EC2が必要になるかを計算するには、FileMaker Cloudの技術仕様をご覧ください。これらのサービスの価格については、AWSをご覧ください

5、10、25、または100ユーザの場合にどの程度のAmazon EC2が必要になるかを計算するには、FileMaker Cloudの技術仕様をご覧ください。

AWS Marketplaceから直接購入すると、FileMaker Cloudを1時間単位で使用するか年単位で使用するかを選択できます。ユーザ接続は、5、10、25、および100からお選びください。

FileMakerソフトウェアのライセンスは、新規で購入できるほか、ライセンスの持ち込み (BYOL) により既に所有している年間ライセンスを引き続き使用することもできます。ユーザ接続は、5ユーザ単位で購入できるほか (50接続まで)、75および100ユーザ接続も利用できます。100ユーザを超える場合は、FileMaker法人営業窓口にお問い合わせください。教育機関およびNPO法人向けのソフトウェア割引もあります。BYOLを使用するには、まずAWS MarketplaceからBYOL SKUを購入します。

はい。次のライセンスプログラムは、BYOLによりFileMaker Cloudで使用することができます:年間のFileMaker Licensing for Teams (FLT)、同時接続付き年間ボリュームライセンス契約 (AVLA)、および年間サイトライセンス契約 (ASLA)。永続ボリュームライセンスは、年間ライセンスに変換することによりFileMaker Cloudで使用できます。再販売不可(NFR)の製品、FileMaker Server Development License、および同時接続のないFileMaker ServerライセンスはBYOLに変換できません。
注意:FLTおよびAVLAをご利用されていたお客様は、FileMaker Cloudライセンスへの変換後30日以内にFileMaker Serverの使用を中止する必要があります。ASLAをご利用のお客様は、ライセンス契約の規定に従って引き続きFileMaker ServerおよびFileMaker Cloudをどちらも使用することができます。

はい。FileMaker CloudをAWS Marketplaceから直接購入した場合、1時間単位での使用を選択することができます。

たとえば、評価期間の終了後に引き続きFileMaker Cloudを評価する場合やカスタム Appのプロトタイプを作成する場合、顧客に対して概念実証を行う場合は、時間単位での使用が適しています。

FileMaker Cloudインスタンスが実行されている限り、カスタム Appにアクセスしなくても、AWSサービスおよびソフトウェアの料金が請求されます。インスタンスを無効にするには、まずカスタム Appを終了します。次に、AWSコンソールにアクセスして[EC2] -> [Running Instances]を選択し、停止するインスタンスを選択します。その後、[Actions] -> [Instance State] -> [Stop]をクリックします。

はい。AWS Marketplaceから直接購入して時間単位の価格を選択した場合、ソフトウェアおよびAWSサービスの料金が月ごとに請求されます。

FileMaker Cloudソフトウェアについては、FileMaker, Inc.もしくはAWS Marketplaceのいずれから購入した場合でも料金を年単位で支払うことができます。ただし、AWSサービスの料金は月ごとに請求されます。

FileMaker CloudをAWS Marketplaceから直接購入して時間単位の価格を選択した場合、ソフトウェアとサービスの料金が月ごとに請求されます。AWSから年間登録を選択した場合は、ソフトウェアについては年単位で、AWSサービスについては月ごとに請求されます。ライセンスの持ち込み (BYOL) を選択した場合、ソフトウェアについてはFileMaker, Inc.から年単位で、AWSサービスについては月ごとに請求されます。購入方法について詳しくはは、こちらをご覧ください。

現時点では、FileMaker Cloudは日本、米国、カナダ、欧州、オーストラリアで利用できます。

FileMaker Store でサポートされている国は次のとおりです:日本、米国、カナダ、オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、アイスランド、アイルランド、イタリア、ルクセンブルグ、ノルウェー、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、オランダ、英国、南アフリカ、オーストラリア、ニュージーランド、マレーシア、タイ、インドネシア、香港、シンガポール、フィリピン。

BYOLによりFileMaker Cloudを購入した場合、Admin Consoleからユーザ接続を追加できます。
AWSで5、10、25、または100ユーザSKUを購入した場合は、まず、必要となるユーザ接続の新たな合計数を購入する必要があります。たとえば、5ユーザSKUの購入後に5ユーザの追加が必要になった場合、新たな合計数である10ユーザのSKUを購入する必要があります。その後、最初に購入したSKUをOrbiteraから返却します。FileMaker, Incによる返却の承認後、AWSから返金されます。返却については、電子メールでsupport@orbitera.com宛にお問い合わせください。

FileMaker Cloudは、FileMaker, Inc.の標準の製品サポートのポリシーに従います。トラブルシューティング方法の詳細については、ナレッジベースをご覧ください。FileMaker Cloudに対する返金は行われません。詳細については、製品の返却および返金ポリシー (英語) をお読みください。

カスタム AppはFileMaker Cloudでホストされますが、データの操作やカスタム Appへのアクセスができるのはお客様のみです。

FileMaker, Inc.からBYOLソフトウェアライセンスを購入した場合、FileMaker CloudライセンスをFileMaker Serverライセンスに変換することができます。また、FileMaker CloudのAdmin Consoleを使用してログおよびカスタム Appをダウンロードし、AWS上でインスタンスを終了してAWSサービスを停止する必要があります。詳しくは、ヘルプ(英語)をご覧ください。

FileMaker CloudのAdmin Consoleを使用してログとカスタム Appをダウンロードし、AWS上でインスタンスを終了してAWSの登録を解除する必要があります。詳細については、ヘルプをご覧ください。