FileMaker ユーザ導入事例

印刷する

効率的なペーパーレス・ワークを実現。
ガソリンスタンドの顧客管理や営業報告などで。

株式会社関西宇佐美 様

業種:流通・小売・卸
ユーザ規模:4
該当部署:営業部 営業課
ご担当者様:佐藤 明彦 様 / 課長
URLhttp://www.usami-group.co.jp/

導入前のシステム状況

当社は、全国に400箇所のガソリンスタンドを保有するグループ会社10社のうちの1社であり、近畿2府6県を受け持っています。通常のガソリンスタンドとの違いは、ガソリンスタンドの規模が大きく、トラック等の大型車両のお客様が主体であるということです。販売形態には2通りあり、1つは現金及びクレジットカードによる販売。もう1つは「掛け売り」という形態で、通常の締めから何日か後に支払いを行う信用取引です。私が所属する営業は、この後者にあたる掛け売りの顧客を中心に、新規契約やアフターサービス等、売上げ増につながるように営業活動を行っています。現在、掛売の顧客数はグループ全体で2万を超えています。これらの顧客管理を紙ベースで行うのには限界があり、毎度書類を探しながらの作業にかなりの時間を割かなければなりませんでした。そこで改善策として、パソコンでのデータ管理を考え、ファイルメーカーProの他いろいろなソフトウェアを検討してみました。その結果、シンプルで使いやすく、手軽にデータベースを構築でき、後からでも必要に応じていろいろなレイアウトをつけ加えることができるファイルメーカーProを導入することに決定しました。

FileMaker Pro / ファミリの現在の主な利用方法

  • スタンドアロンデータベース
  • クロスプラットフォーム利用
  • ワークグループ(メディア介在)
  • ワークグループ(ネットワーキング)
  • ワークグループ(ODBC 利用)
  • ワークグループ(ODBC 利用 / 基幹 DB 連携)
  • ワークグループ(FileMaker Server 介在)
  • イントラネット(Web パブリッシング)
  • カスタマイズ(スクリプティング)
  • カスタマイズ(バインダ利用)
  • カスタマイズ(プラグイン / ルーチン関数)

導入後の主な変化

現在は、Windowsマシン2台とMacintosh2台の計4台で、ファイルメーカーProを使用しています。顧客管理のための管理台帳、見込客管理のための見込客リスト、報告書関係としての日報、月報、セールス報告書等、いろいろなデータベースを作成し幅広く利用しています。これまでのように膨大な数の書類をファイリングする必要がなく、必要なデータをすぐに取り出すことができます。ソート機能により、ご利用金額順、地域順、社名順等、必要に応じたリストを抽出できるので、とても効率の良い業務となりました。また、見込客については、営業訪問を始めた段階で見込客リストに載せ、訪問の度に情報を更新しています。この見込客が顧客になると、そのデータをそのまま顧客管理データとして使用できます。信用取引という取り引きの性格上、倒産や支払い遅延など最悪の事態を避けるため、顧客管理台帳には常に最新情報を入れるようにしています。ファイルメーカーProを選んで一番良かったと思うことは、やはりペーパーレスで済ませられるということです。この他にも、担当者が途中で変わってしまっても、このデータベースを見れば一目瞭然なので、特別な引き継ぎ作業が必要ないなどの利点もあります。今後の課題としては、営業部全体でファイルを共有し、出先からでもネット経由でファイルを閲覧できるように改善していくことです。

FileMaker Pro / ファミリ利用における一番のメリット

  • 使いやすさ / インターフェース
  • 簡単にカスタマイズできる点
  • 社員教育の容易さ
  • スクリプトの柔軟性
  • ファミリ製品との組み合わせ
  • クロスプラットフォーム
  • 大容量のファイル管理
  • 拡張性の高いネットワーキング
  • Web 公開 / イントラネット対応
  • ODBC 対応
  • ランタイム対応(バインダ)
  • プラグイン開発など開発環境
  • 価格(リーズナブルであること)
  • その他

FileMaker Pro / ファミリ利用による効果

  • 既存の機材利用によるコスト低減
  • ファイル共有による情報統合
  • 操作 / 作業の効率化 / 時間削減
  • リアルタイムな意志決定の効率化
  • その他

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