FileMaker ユーザ導入事例

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自分たちの手のひらでデータを取り扱える
「プロセスマネージメントツール」。重宝しています。

西日本電信電話株式会社 様

業種:運輸・通信・公共サービス
ユーザ規模:8
該当部署:名古屋支店 第2ソリューション営業本部 SE担当
ご担当者様:滝村 和雄 様
URLhttp://www.ntt-west.co.jp/nagoya/

導入前のシステム状況

私の所属部署は、法人のお客様に対して通信システムの提案や構築をおこなっています。手がける案件は年間800件以上で、それを部署内の各グループで分担し対応しています。お客様への提案状況や受注後のシステム設計の進捗状況などを、以前は各グループで個別に管理していました。そのため、グループごとの案件の数、詳細、進捗状況など、部署全体の様子となると、分かっているようでいて、実際には共有されていないケースがままありました。また、案件情報の管理を表計算ソフトでおこなっていたので、次のような不便もありました。
・一つのファイルに膨大な行が作られ、探したい情報にたどり着くまでに時間がかかる
・ファイルのサイズが大きくなり、動きが緩慢になる
そこで、案件情報の管理を表計算ソフトからデータベースソフトウェアに移行させるだけでなく、グループに関係なく、部署全体の状況をスタッフが把握できるシステムを作ることにしました。「Webブラウザさえあれば、各端末から必要なデータにアクセスできる環境にしたい。」「システムの改良も頻繁におこなっていきたい。」このような仕様やリクエストに対応できるデータベースを検討した結果、FileMaker ProとFileMaker Pro Unlimitedの両方を導入することにしました。

FileMaker Pro / ファミリの現在の主な利用方法

  • スタンドアロンデータベース
  • クロスプラットフォーム利用
  • ワークグループ(メディア介在)
  • ワークグループ(ネットワーキング)
  • ワークグループ(ODBC 利用)
  • ワークグループ(ODBC 利用 / 基幹 DB 連携)
  • ワークグループ(FileMaker Server 介在)
  • イントラネット(Web パブリッシング)
  • カスタマイズ(スクリプティング)
  • カスタマイズ(バインダ利用)
  • カスタマイズ(プラグイン / ルーチン関数)

導入後の主な変化

各グループの代表者が集まり、どのようなシステムがいいのか繰り返し検討を加えました。試作を重ねた末に、「プロセスマネージメントツール」として完成させ、2003年より本格的運用を続けています。スタッフは、Webブラウザを利用して自分のPCからこのツールにアクセスするだけで、部署全体の案件状況を把握できます。しかも、掲示板のように見やすく、知りたい情報を詳細にわたり瞬時に確認できます。このツールを導入した成果のいくつかは、次のとおりです。
・PC、Webブラウザ、およびLANにつながる環境さえあればいいので、追加コストが不要
・担当者名や進捗状況など、さまざまな条件から案件を素早く検索し参照することが可能
・情報を簡単かつ即座に更新できるので、部署全体でリアルタイムな進捗状況の管理が実現
また、運用面から、一度作ったツールをずっとそのまま使い続けるのではなく、使い勝手の改善要望、日々変化する仕事の進め方などにも柔軟に対応できるよう、頻繁なアップデートをもともと念頭に置いておりました。当初の計画どおり、これらをすべて実現できているのが、FileMaker ProやFileMaker Pro Unlimitedを選択してよかったと感じる点です。
現在では、社内の基幹データベースからデータを自分たちで手軽に取り込んだり、社内の報告資料の作成にも利用したりと、データを自分たちの手のひらで取り扱うことができ、とても重宝しています。

FileMaker Pro / ファミリ利用における一番のメリット

  • 使いやすさ / インターフェース
  • 簡単にカスタマイズできる点
  • 社員教育の容易さ
  • スクリプトの柔軟性
  • ファミリ製品との組み合わせ
  • クロスプラットフォーム
  • 大容量のファイル管理
  • 拡張性の高いネットワーキング
  • Web 公開 / イントラネット対応
  • ODBC 対応
  • ランタイム対応(バインダ)
  • プラグイン開発など開発環境
  • 価格(リーズナブルであること)
  • その他

FileMaker Pro / ファミリ利用による効果

  • 既存の機材利用によるコスト低減
  • ファイル共有による情報統合
  • 操作 / 作業の効率化 / 時間削減
  • リアルタイムな意志決定の効率化
  • その他

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