FileMaker ユーザ導入事例

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知的障害者更生施設では、
お客様の福利厚生のための情報共有に役立っています。

社会福祉法人後志報恩会 銀山学園 様

業種:教育・研究機関
ユーザ規模:16
該当部署:仁木町デイサービスセンター
ご担当者様:岩本 慶治 様 / 主任
URLhttp://www.srbshouon.jp/ginzan/index.html

導入前のシステム状況

銀山学園は、昭和45年に北海道余市郡に開設された知的障害者更生施設です。人口約4,000人の仁木町にあり、現在140名の方が利用されています。私は、その併設施設「仁木町デイサービスセンター」の主任で、主に保険請求や介護サービス業務にたずさわっています。私たちは、FileMaker Pro を導入する前は、毎日、お客様一人ひとりの個別記録を紙の書類に記入していました。しかし、このやり方だと、次のような不便がありました。
・担当部署によって個別記録の書式が違うため、学園全体で共通の情報を共有することがむずかしい
・担当者以外のスタッフがお客様の情報を得るには、担当者から話を聞くか、担当部署に出向きキャビネットにある書類を探すしかない
・担当者によっては、記入漏れや記入ミスがあり、それを未然に防ぐ術がない
そこで、このような不便を解消し、学園全体で情報をより良く共有するために、データベースを導入することにしました。デザインやメンテナンスを自分たち自身の手でおこなえるだけでなく、今後の業務やお客様のニーズの変化に対応しやすいということで、FileMaker Pro を採用することにしました。

FileMaker Pro / ファミリの現在の主な利用方法

  • スタンドアロンデータベース
  • クロスプラットフォーム利用
  • ワークグループ(メディア介在)
  • ワークグループ(ネットワーキング)
  • ワークグループ(ODBC 利用)
  • ワークグループ(ODBC 利用 / 基幹 DB 連携)
  • ワークグループ(FileMaker Server 介在)
  • イントラネット(Web パブリッシング)
  • カスタマイズ(スクリプティング)
  • カスタマイズ(バインダ利用)
  • カスタマイズ(プラグイン / ルーチン関数)

導入後の主な変化

現在、お客様の日々の記録を「銀山学園日誌システム」に随時入力し、学園全体で共有しています。 FileMaker Server で記録ファイルを管理し、15台のパソコンからアクセスして情報を共有しています。このシステムの導入効果は、次のとおりです。
1. 学園全体での情報共有の実現。たとえば、お客様が通院の際に、日々の記録をその場ですぐにプリントアウトでき、それを病院に持参することで、医療機関への情報伝達が飛躍的に向上しました。
2. 自分が担当していないお客様についての情報共有が向上。導入前は、朝の全体打合せで、前日の周知したい記録を各担当が口頭で伝えていました。現在は、その情報を記入者が「特記」事項として日誌システムに入力しています。登園時にチェックすれば、情報を簡単に共有できます。
3. スタッフの使いやすさに配慮した操作性の実現。学園のスタッフは年齢層が高く、システムはもちろん、パソコンを扱うのはむずかしいという先入観がありました。そこで、ボタンの選択だけで漏れやミスのないデータ入力ができるようにするなど、設計を工夫しました。
これ以外にも、"使い勝手" の面で、スタッフからのさまざまな要望をシステムに反映させ、改善を重ねています。最近では、パソコンを毛嫌いしていたスタッフですら、ほとんど抵抗なくパソコンに向かえるようになり、学園内の大事なツールとなっています。

FileMaker Pro / ファミリ利用における一番のメリット

  • 使いやすさ / インターフェース
  • 簡単にカスタマイズできる点
  • 社員教育の容易さ
  • スクリプトの柔軟性
  • ファミリ製品との組み合わせ
  • クロスプラットフォーム
  • 大容量のファイル管理
  • 拡張性の高いネットワーキング
  • Web 公開 / イントラネット対応
  • ODBC 対応
  • ランタイム対応(バインダ)
  • プラグイン開発など開発環境
  • 価格(リーズナブルであること)
  • その他

FileMaker Pro / ファミリ利用による効果

  • 既存の機材利用によるコスト低減
  • ファイル共有による情報統合
  • 操作 / 作業の効率化 / 時間削減
  • リアルタイムな意志決定の効率化
  • その他

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