FileMaker ユーザ導入事例

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自分で容易にカスタマイズできるからこそ実現する
低コスト、スピーディな業務改善 。

近畿日本ツーリスト株式会社 様

業種:旅行業
ユーザ規模:60
該当部署:東京海外旅行支店
ご担当者様:河原 孝之 様

導入前のシステム状況

お客様の快適な旅行のプランニングのため、以前はMSAccessで多額の費用をかけて作ったシステムをLANの組まれたPC環境で使用し、お客様の旅行に関するデータを管理していま し た。しかし、海外旅行に伴う様々な申請書類やツアーの企画に合わせたお客様ごとの書類もきめ細かく準備していく必要があり、例えばビザの申請書の書式変更などといった多少の カスタ マイズでも、そのつど外注先にやってもらわなければなりませんでした。外注費がかかるとい うだけでなく、外注先とのやりとりなどにも時間がかかってしまい、日々の業務と データの更 新のスピードを考えると、結局使い物になっていませんでした。 以前私が所属していた部署で は、Macintosh環境でファイルメーカーProを利用していました。中でも「国 際会議のブッキ ング」システムの評価が良く、旅行業務のようにフレキシブルなデータ処理が求められる環境で威力を発揮すると思いました。当時、社内標準ソフトはMSOfficeでしたが、こうした実績 を理由に今の東京海外旅行支店でも導入しました。ファイルメーカーProは完全クロスプラットフォームであっただけなく、そのカスタマイズの容易なところや、拡張性も大きな評価ポイ ントになりました。

FileMaker Pro / ファミリの現在の主な利用方法

  • スタンドアロンデータベース
  • クロスプラットフォーム利用
  • ワークグループ(メディア介在)
  • ワークグループ(ネットワーキング)
  • ワークグループ(ODBC 利用)
  • ワークグループ(ODBC 利用 / 基幹 DB 連携)
  • ワークグループ(FileMaker Server 介在)
  • イントラネット(Web パブリッシング)
  • カスタマイズ(スクリプティング)
  • カスタマイズ(バインダ利用)
  • カスタマイズ(プラグイン / ルーチン関数)

導入後の主な変化

ファイルメーカーProのデータベースは、とにかく自分たちで自由に変更や改良できることが 最大のメリットです。つまり、日々発生する業務改善を細かいことから大きなことまでフレキシブルにかつスピーディに実行できるということなのです。例えば、渡航に必要な提出 書類のフォーマットが急遽変わった場合でも、外注先でなくても、専門家でなくても、書類を処理する担当自身の手で即時改訂できるため、業務が正確かつスピーディになりました。外注コストがかからないだけでなく、利用者と制作者の間の理解のずれや制作上の調整などなしに、求めている形にストレートに反映されるのがいいですね。 導入してみて画期的だと思ったのは、直感的なインターフェースや柔軟で豊富な機能だけではありません。社内業務を例に挙げると、個人の出張に絡む一連の流れ、つまり、「出張手配の依頼(個人データ、旅程)」→「各種書類作成(VISA、出入国管理等)」→「発券」→「請求書の発行」→「社内レポートの作成(月次売上、週報)」という行程の全てををファイルメーカーProのデータベースで複合的に管理できることです。今後はWeb公開機能による、Webを活用した データベースパブリッシングも検討中です。

FileMaker Pro / ファミリ利用における一番のメリット

  • 使いやすさ / インターフェース
  • 簡単にカスタマイズできる点
  • 社員教育の容易さ
  • スクリプトの柔軟性
  • ファミリ製品との組み合わせ
  • クロスプラットフォーム
  • 大容量のファイル管理
  • 拡張性の高いネットワーキング
  • Web 公開 / イントラネット対応
  • ODBC 対応
  • ランタイム対応(バインダ)
  • プラグイン開発など開発環境
  • 価格(リーズナブルであること)
  • その他

FileMaker Pro / ファミリ利用による効果

  • 既存の機材利用によるコスト低減
  • ファイル共有による情報統合
  • 操作 / 作業の効率化 / 時間削減
  • リアルタイムな意志決定の効率化
  • その他

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