PMD Promotion

「FileMaker Go と FileMaker Pro 11 をベースにした PMD Mobile は、私たちのビジネスに大変革を起こしました。1 年に 40,000 ドルを節約し、ほとんどすぐに投資を還元できる見込みです。」

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米国有数の Windowposter™ の広告会社が FileMaker Go iPod touch を利用して全国にメッセージを伝える

PMD Promotion (www.pmdpromo.com) は、ビジネスに大変革を起こした画期的なモバイルソリューションによって年間 40,000 ドルの間接費を削減

概要

  • 全米有数の Windowposter の広告会社で、20 都市の市場で活躍

業種

  • 中規模ビジネス:OOH、Windowposter 広告/マーケティング

ソリューション

  • FileMaker Go for iPhone/iPod touch を使用して、75 名の移動する掲示担当者の仕事を調整

利点

  • 管理間接費の年間 40,000 ドル削減、報告書作成にかかる時間の 80% 短縮、顧客満足度の向上、スタッフ人材の売上創出活動への転換
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CEO の Dean Stallone 氏

ショップやカフェの窓で見かけた、最新のコンサートや演劇、新作映画のポスターを覚えているでしょうか。もしかしたら PMD Promotion (www.pmdpromo.com) の担当者がその窓 ―― 目を引く最適な場所 ―― に、ポスターを貼り出したのかもしれません。手作業でポスターを掲示する仕事には多大な労働力が必要ですが、FileMaker Go のおかげでクライアントに成功をもたらすポスターキャンペーンが円滑に進み、経費が大幅に削減されました。

75 名の掲示担当者すべてに FileMaker Go を実行する iPad を配備した PMD は、19 世紀のクリップボードとペンの代わりに 21 世紀のソリューションを用いて、全米上位 20 都市の市場で Windowposter の掲示を支援しています。かつて時間のかかる過酷だった作業が、今ではモバイルに移行した結果、本社の管理プロセスは簡略化され、現場のスタッフは意欲を持ち、統合データへのアクセスは容易になり、報告は効率化され、顧客の満足度が高まりました。

PMD の掲示担当者はタイムカードを押した瞬間から、iPod touch の FileMaker Go を使用してすべてのシフトに対応していきます。まず WiFi で本社からその日のルート指示書をダウンロードすると、それぞれの任務の詳細な説明、地図、役立つヒントを頼りに掲示場所に到着します。担当者は場所から場所へと移動しながら、メモや詳細事項を FileMaker Go に簡単に入力するとともに、iPod touch のデジタルカメラで掲示物の写真を撮ります。最新の情報と画像は担当者のモバイルデータベースに保存された後、WiFi で PMD のニューヨーク本社にアップロードされ、自動的に会社の中央 FileMaker Pro データベースに同期します。

PMD の CEO、Dean Stallone 氏は、次のように語りました。「掲示担当者は、いわば当社の『歩く足』で、全国で 35,000 を超える店頭のディスプレイを担当しています。彼らは厳しい規格に従って、古くなったポスターを取り外し、すべての活動を施設の所有者と調整しながら進めます。FileMaker Go を使い始める前、担当者はクリップボード、紙の伝票、個人所有のデジタルカメラを持ち歩いてポスターの掲示を記録し、クライアントに送る膨大な報告書を作成していました。」

「今ではシンプルなモバイルデバイスを用い、より豊かで便利な経験ができています ― そして彼らが送受信するすべての情報は、1 つのデータベースに中央集中化されています。」

FileMaker Go と FileMaker Pro 11 をベースにした PMD Mobile は、私たちのビジネスに大変革を起こしました。同じデータを何度も入力したり、現場から送られてくる多様なデータと写真を突き合わせたりという、スタッフの時代遅れの作業を排除することで 1 年に 40,000 ドルを節約し、ほとんどすぐに投資を還元できる見込みです。

— Dean Stallone 氏
CEO
PMD Promotion
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PMD の 75 名の掲示担当者は、FileMaker Go for iPod touch で毎日のルートの全ての詳細に対応

簡単で確実な報告

PMD のすべてのクライアントは、近隣の小規模なショーを宣伝する場合も、地域全体を網羅して大規模なイベントにファンを動員する場合も、プロジェクトがどのように実施されたかを詳しく説明した個別の報告書を受け取ります。それらの報告書は優れた顧客サービスにとって不可欠な部分ですが、その作成には多大な費用と時間がかかる上に、何度も作り直しが必要で、管理上の課題となっていました。

以前、現場の担当者はデジタル写真を FTP で転送し、キャンペーンの詳細をEメールとファックスで送信していました。FTP サイトのデジタル写真を対応する書類と突き合わせる作業は、どう見ても厄介なものでした。スタッフは印刷された伝票と手書きのメモから業務用データベースに情報を再入力しなければならず、二度手間となり、ミスをする危険もありました。

今では FileMaker Go によって、画像、メモ、現場の詳細が 1 つのレコードに直接入ります。Stallone 氏によると、二重のデータ入力を排除したことで、報告書の作成にかかる時間が 80% 短縮され、ミスが発生する可能性もほとんどなくなりました。

会社では FileMaker Go を用いて、アクセスが容易な報告書をこれまでより頻繁に作成し、各キャンペーンの状況について常に最新の情報をクライアントに伝えています。PMD は 500 枚の写真、現場リスト、統計、地図を 1 つの見やすい文書にまとめた 200 ページの PDF 形式報告書を、ほんの数分で作成します。報告書は自動的に Web 上にアップロードされ、クライアントは必要な場所から必要なときに、オンデマンドでそれを見ることができます。

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FileMaker Go は PMD のビジネスを転換し、移動する担当者による 35,000 にのぼる店頭でのクライアントへのサービスが向上

迅速な ROI

PMD は独立 FileMaker デベロッパの Colibri Solutions (www.colibrisolutions.com) と協力してこの画期的なモバイルソリューションを作成し、PMD Mobile と名付けました。Colibri はわずか数週間でゼロからシステムを構築し、その納期は Stallone 氏の予想よりはるかに短いものでした。

Stallone 氏は PMD Mobile を絶賛しており、このソリューションはビジネスを劇的に転換し、業務のあらゆる面でメリットがあると話します。報告書の作成に必要な時間が 80% 短縮されました。写真は自動的に現場およびキャンペーンの情報と組み合わされ、管理間接費が大幅に削減されました。今では掲示担当者が中央集中化された情報を瞬時に送受信できるので、ルートの巡回を短時間で完了することができます。現場でもオフィスでもスタッフは管理作業にかける時間を短くし、新しいビジネスの創出により多くの時間を費やせるようになりました。

「FileMaker Go と FileMaker Pro 11 をベースにした PMD Mobile は、私たちのビジネスに大変革を起こしました。同じデータを何度も入力したり、現場から送られてくる多様なデータと写真を突き合わせたりという、スタッフの時代遅れの作業を排除することで 1 年に 40,000 ドルを節約し、ほとんどすぐに投資を還元できる見込みです」と、Stallone 氏は述べています。

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