サポート対象製品

サポート対象製品

テクニカルサポート(Standard/Priority)の対象となるのは、次の FileMaker 製品です。


  • FileMaker Pro 16
  • FileMaker Pro 16 Advanced
  • FileMaker Go 16
  • FileMaker Server 16
  • FileMaker Pro 15
  • FileMaker Pro 15 Advanced
  • FileMaker Go 15
  • FileMaker Server 15
  • FileMaker Pro 14
  • FileMaker Pro 14 Advanced
  • FileMaker Go 14
  • FileMaker Server 14
  • FileMaker Pro 13
  • FileMaker Pro 13 Advanced
  • FileMaker Go 13
  • FileMaker Server 13

*2017年9月22日をもってFileMaker 13 製品のテクニカルサポート、紛失時のメディアとライセンスキーの販売、ダウングレード用のメディアとライセンスキーの販売を含むすべての直接販売とサポートを終了することを発表いたします。さらに詳しく


アップグレードの条件については、FileMaker シングルライセンス製品の ご購入に関する FAQ をご覧ください。

他の製品に関する情報

旧バージョンの FileMaker 製品に関する無償オンラインサポートとして、ナレッジベースを提供しています。

また、旧バージョンの製品に関する情報については、下記もご利用ください。
   ・旧バージョンのドキュメント

テクニカルサポート終了製品

  • FileMaker 12 製品ライン
  • FileMaker 11 製品ライン
  • FileMaker 10 製品ライン
  • FileMaker 9 製品ライン
  • FileMaker 8.5/8 以前の製品ライン
  • FileMaker Mobile 製品
  • Bento 全製品

FileMaker がサポートを提供しない製品

下記の一覧は、FileMaker のサポート対象外製品の一部です。この一覧は、代表的な例を挙げたものであり、FileMaker がサポートを提供しないすべての製品を網羅したものではありません。

  • FileMaker Drill Book
  • Business Productivity Kit
  • Business Productivity Kit サービスエディション
  • FileMaker グラフィックパック
  • FileMaker テーマパック
  • Do-It-Yourself (DIY) Guides
  • Starter Kits
  • Technical Resource Kit
  • Office Optimizer Kit
  • サードパーティの Plug-Ins