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Ortodoncia Nischli

Ortodoncia Nischli

“FileMaker nos ofrece acceso a toda la información del consultorio en una misma solución y un expediente único por cada paciente. Además, con FileMaker Go puedo revisar cualquier dato mientras me encuentro fuera de los consultorios, durante los viajes a conferencias médicas, vacaciones o tiempo libre. ”

Dr. Arie Nischli Gasman

Ortodoncia Nischli

¡Datos precisos y sonrisas perfectas!
Ortodoncia Nischli controla procesos clínicos y administrativos a través de una solución en FileMaker

Visión general

  • Enamorados de la tecnología, los doctores Nischli desarrollan, en conjunto con la empresa especialista en desarrollo de soluciones FileMaker, un sistema de administración de expedientes para controlar los datos, imágenes y toda la información necesaria para la atención de un paciente y la facturación de los servicios ofrecidos. La solución, en desarrollo permanente, opera con el software FileMaker Pro y con la aplicación FileMaker Go para dispositivos móviles iPad.

Institución

  • Con experiencia de más de 30 años, Ortodoncia Nischli es un consultorio especializado en Ortodoncia que centra su práctica profesional en dos locaciones en la Ciudad de México. El equipo humano está formado por dos médicos especialistas en Ortodoncia, un equipo de odontólogos y personal de atención al público y administración. Tiene un volumen promedio mensual de 800 de citas.

Solución

  • Se implementó una solución para gestionar paralelamente la información administrativa y clínica de cada paciente, incluyendo datos personales, pagos, calendarización de citas, antecedentes médicos, seguimiento y avances del tratamiento dental, fotografías y gráficos. Cuenta con niveles de acceso de acuerdo a los privilegios asignados para cada usuario con el fin de proteger la confidencialidad de datos. Es muy flexible, pues está concebida para incorporar nuevos módulos o realizar cambios o adiciones a la medida de las necesidades.

Beneficios

  • Gracias a FileMaker se cuenta, tanto con información administrativa que permite medir la productividad y tomar decisiones de negocio, como con la información clínica que es fundamental para asegurar que los procesos tengan el debido control y seguimiento que resulten en el mayor beneficio para el paciente. El sistema ofrece la flexibilidad necesaria para hacer cambios o adiciones según las necesidades o para responder a los progresos de la medicina.
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Breve historia de la solución

Ortodoncia Nischli es un consultorio especializado que atiende a sus pacientes en la Ciudad de México desde hace más de treinta años. Los doctores Nischli, padre e hijo, son odontólogos enfocados en la Ortodoncia, especialidad que se encarga del diagnóstico, prevención y tratamiento de las irregularidades dentales (maloclusión) y faciales, por lo que sus tratamientos ofrecen beneficios como el alinear la dentadura, perfeccionar la sonrisa y armonizar la estética facial de sus pacientes. Pero los Nischli, además de coincidir en la profesión médica, comparten una pasión por la tecnología que los ha llevado a innovar en el uso de soluciones TI para la gestión de los procesos propios de su práctica, así que desde hace años trabajan en el desarrollo de un sistema de administración basado en la plataforma FileMaker.

El doctor Arie Nischli Gasman nos recibe en su moderno consultorio de Lomas de Chapultepec, cuentan con otro en la zona de Interlomas a las afueras de la capital mexicana, para mostrarnos la solución que han implementado a través del software FileMaker en conjunto con la empresa FM Databases México, especialista autorizado en el desarrollo de proyectos FileMaker. Arie nos cuenta que su padre, el doctor Jorge Nischli, un amante de las computadoras, fue quien comenzó a interesarse por crear un primer y rudimentario sistema de agenda para llevar el control y programación de las citas con sus pacientes. Probó varias opciones y la que mejor resultado le dio fue la creada en su tiempo libre usando la versión 5.0 de FileMaker.

Este fue el inicio de una larga relación entre Ortodoncia Nischli y el software de FileMaker, que vive un proceso de consolidación a partir de la incorporación de Arie a la práctica profesional en el consultorio familiar, ya que se ha encargado de mejorar y ampliar los alcances del sistema existente. Por lo que hoy en día cuentan con datos precisos no sólo de las citas, sino que controlan la información de todo el proceso del tratamiento clínico de sus pacientes, administran el negocio y gozan de las ventajas de movilidad que les brinda el uso de la aplicación FileMaker Go.

Administrando el consultorio

En Ortodoncia Nischli trabaja un equipo de profesionales integrado por los dos ortodontistas, cuatro odontólogos, dos recepcionistas y dos administrativos, quienes utilizan el sistema de gestión creado en FileMaker de acuerdo a los privilegios de acceso asignados para cada usuario.

Ortodoncia Nischli

Al iniciar el sistema, el usuario se encuentra con un menú que ofrece las diferentes opciones de acceso a la información, la cual se muestra a manera de interfaces diseñadas a la medida de las necesidades de la operación del consultorio, por lo que se presenta en diferentes formatos como un calendario, agenda diaria por horas, formularios para datos personales o información clínica, galería de imágenes, carpeta de acceso a archivos de texto o una biblioteca con solicitudes para trabajo de laboratorio.

El sistema maneja una base de datos que crea un expediente individual con la información básica de cada paciente, una fotografía de identificación, el presupuesto y control de pagos del tratamiento, un control de citas que asigna los minutos necesarios para el trabajo a realizar durante cada consulta y la posibilidad de enviar mensajes de correo electrónico para comunicarse con el paciente o sus padres, en el caso de los menores de edad. Adicionalmente en el mismo expediente se pueden adjuntar archivos como el contrato o el presupuesto detallado del tratamiento.

Gracias a esta información, el equipo de Ortodoncia Nischli puede saber, con un simple vistazo a la agenda diaria, cómo se presentará la jornada de trabajo, el instrumental y material necesarios y hasta sí es posible o no el recibir a pacientes que deseen asistir para atender alguna urgencia. Para el doctor Arie Nischli estos datos son fundamentales para que la operación cotidiana sea lo más eficiente posible, además de que le permiten medir diferentes factores de productividad para tomar decisiones de negocios, recursos humanos o futuras inversiones.

 

Los doctores tienen la posibilidad de ver una completa galería de imágenes con las fotografías, dentales y faciales, del avance del tratamiento, revisar radiografías o cualquier otro archivo gráfico que pudiera servir de referencia o apoyo para tomar decisiones médicas.

Dr. Arie Nischli Gasman

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Información clínica, instrumento fundamental para cada tratamiento

Si la información administrativa es importante para cualquier negocio, en el caso de la medicina la información clínica es fundamental para asegurar que los procesos tengan el debido control y seguimiento que resulten en el mayor beneficio para el paciente.

Gracias a la versatilidad del software FileMaker y a la experiencia de los desarrolladores de FM Databases México, los doctores Nischli han podido obtener la solución de control de datos clínicos que su mente imaginaba, con la ventaja adicional de contar con la flexibilidad necesaria para hacer cambios o adiciones según sus necesidades o para responder a los progresos de la medicina.

Con este sistema pueden controlar el avance de un tratamiento cita por cita, conocer el procedimiento aplicado y los materiales utilizados en cada visita, asignar una nueva sesión y programar los pasos a seguir, saber quién atendió al paciente y consultar las observaciones que el médico a cargo haya dejado a manera de nota informativa. Sin salir del sistema, el doctor puede llenar una orden precisa para el laboratorio o solicitar la extracción de una pieza dental a cargo de un colega odontólogo.

Además, los doctores tienen la posibilidad de ver una completa galería de imágenes con las fotografías, dentales y faciales, del avance del tratamiento, revisar radiografías o cualquier otro archivo gráfico que pudiera servir de referencia o apoyo para tomar decisiones médicas.

El doctor Arie Nischli destaca la ventaja de tener acceso a toda esta información en una misma solución y un expediente único por cada paciente, dejando atrás el uso simultaneo de varios programas y diferentes ventanas abiertas, la significativa disminución del uso de papel, la optimización del tiempo de trabajo y sobre todo la inmediatez de la información, lo que genera seguridad, confianza y certeza a todo el equipo de trabajo.

Hoy en día contamos con datos precisos no sólo de las citas, sino de la información de todo el proceso del tratamiento clínico de los pacientes, administramos el negocio y gozamos de las ventajas de movilidad que nos brinda el uso de la aplicación FileMaker Go.

Dr. Arie Nischli Gasman

La movilidad es vital en una gran ciudad

La Ciudad de México y su zona metropolitana alberga a más de 20 millones de personas, por lo que el tránsito vehicular es un obstáculo que sus habitantes deben evitar o superar cotidianamente. De ahí la importancia de contar con herramientas tecnológicas que ofrezcan una solución de movilidad.

Ortodoncia Nischli

Ortodoncia Nischli encontró en FileMaker y la implementación a cargo de FM Databases México un par de opciones que hacen más sencillo su trabajo diario y les permite alejarse un poco de los conflictos vehiculares.

En primera instancia, todo el sistema de gestión de Ortodoncia Nischli se encuentra alojado en uno de los servidores que provee FM Databases México, lo que brinda seguridad, velocidad y confiabilidad en el flujo de datos, pero además les sirve para tener acceso desde cualquier punto en el que los doctores se encuentren. De esta forma, pueden decidir la distribución semanal de sus citas aprovechando la localización de sus dos consultorios, huyendo del caos vehicular y facilitando el arribo de sus pacientes.

Una segunda opción es la reciente incorporación de la aplicación FileMaker Go, compatible con los dispositivos iPad® e iPhone®, a través de la cual el doctor Arie Nischli puede revisar cualquier dato mientras se encuentra fuera de los consultorios. Esta aplicación es muy útil durante los viajes a conferencias o seminarios médicos, las vacaciones o los espacios de tiempo libre que goza Arie en la semana

 

Posibilidades de crecimiento

El sistema de gestión administrativo y clínico de Ortodoncia Nischli no se limita a las múltiples soluciones mencionadas, pues actualmente trabajan en el desarrollo de un módulo que les permita generar herramientas automatizadas de comunicación con sus pacientes para informarles sobre recordatorios de citas, recomendaciones para su tratamiento, compartir un boletín informativo o simplemente felicitarlos en sus cumpleaños.

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También desean fortalecer las funciones de administración en el aspecto impositivo para adecuarlas rápidamente a cualquier cambio en la legislación fiscal mexicana.

Y finalmente, trabajan de la mano de FM Databases México para utilizar todo el conocimiento aprendido y la experiencia en el desarrollo de este sistema de gestión en la creación de una solución integral que sea comercializable y pueda ofrecerse a otros consultorios de ortodoncia y odontología. Esto les abre una ventana de diversificación del negocio que sin duda hará de Ortodoncia Nischli una empresa más competitiva y moderna.

 

Información de Ortodoncia Nischli

Dr. Arie Nischli Gasman
Paseo del las Palmas 830-201, Lomas de Chapultepec - México DF - Teléfonos: (55) 5540-0411, (55) 5540-4900
Blvd. Interlomas 14-304, Lomas Anahuac - Edo. de México - Teléfonos: (55) 5520-1328, (55) 5202-0570
http://www.ortodoncianischli.com/

Información del desarrollador

FM Databases México
Fuente de la Templanza No. 33 Int-2, Lomas de Tecamachalco, Naucalpan - Teléfono (55) 5294-4474
http://www.fmdbmexico.com/

 

 

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