Benetton Mega Store in Wenen

Bekijk de video

De Benetton Mega Store in Wenen implementeert FileMaker-app voor iPad
Klik. Scan. Klaar! - Stijlvolle en elegante gegevensregistratie met FileMaker Go voor iPad.

Overzicht

  • Wereldberoemde detailhandel maakt iPad-app voor de inventarisatie van koopwaar.

Marktsegment

  • Modewinkels

Oplossingen

  • Registreren van streepjescodes en foto's met de iPad, intuïtieve weergaven van de altijd actuele inventaris van de toonzaal op de iPad en een centrale database.

Voordelen

  • Lagere IT-kosten, nauwkeurigere en actuele inventaris en verbeterde klantenservice.
Benetton
De Benetton Mega Store in Wenen

Opvallend, kleurrijk en modern - dat zijn de sleutelwoorden om Benetton te omschrijven. Gegevensbeheer wordt echter vaak bestempeld als saai, duf en vervelend. Maar niet in dit geval: als trendsetter in de detailhandel toont Benetton hoe hip databasetoegang kan zijn. De Benetton Mega Store in Wenen die met een aangepaste FileMaker-oplossing voor de iPad is uitgerust, toont aan dat modern gegevensbeheer de winkelverkoop kan stimuleren.

De nieuwe kledinglijn is net binnen. Overal in de opslagruimte van de Benetton Mega Store rijzen stapels modieuze kledingstukken: van rode coltruien en gele jerseys met V-hals tot sweaters met knoopsluiting. Zo ver als het oog reikt, vind je bloemenprints: zowel in stretchbloezen met korte mouwen als in tuniekmodellen met lange mouwen. De opslagruimte van de Benetton Store, de grootste wereldwijd met 4.000 m2 verkoopruimte, is een en al kleuren en bedrijvigheid. Het personeel registreert vlug alle stuks voordat ze in de schappen van de verschillende winkels liggen: van elk kledingstuk wordt een foto gemaakt en wordt de streepjescode gescand. Daarna worden de scans aan de juiste foto's gelinkt. Zo kunnen hun collega's later de inventaris bijhouden, de voorraad controleren, producten via de computer volgen en de voorraad uit de winkels en in de handen van de klanten krijgen.

Het personeel fotografeert snel elk kledingstuk, scant de streepjescode en koppelt de streepjescode aan de juiste foto. Zo kunnen hun collega's later de inventaris bijhouden, de voorraad controleren, producten via de computer volgen en de voorraad uit de winkels en in de handen van de klanten krijgen.

Dit systeem is een geweldige oplossing die we niet meer zouden kunnen missen. Deze oplossing is perfect op maat voor onze behoeften, net zoals onze kleding voor onze klanten.

Mark Weiser — Manager Benetton Mega Store in Wenen

Benetton
Elke verkoper kan artikelen oproepen en onmiddellijk zien hoeveel stuks beschikbaar zijn, in welke maten en in welke winkels.

Tot voor kort was dit proces allesbehalve handig. Werknemers moesten elk kledingstuk van de kleerhanger halen en de gegevens registreren met een streepjescodescanner die met een computer was verbonden. Daarna moesten ze de scanner wegleggen en de camera nemen. Elk product en elke kleurvariatie moest worden gefotografeerd en elke foto moest handmatig op de computer worden opgeslagen. De werknemers registreerden foto per foto volgens het bestelnummer, zodat elke foto juist werd gelinkt aan het overeenkomstige artikel in het beheersysteem voor Benetton-koopwaar. Dit was erg tijdrovend en ingewikkeld.

"Daarom gingen we in 2011 op zoek naar software en hardware die ons bedrijf konden ondersteunen, vooral in onze winkels", zegt Marc Wieser, Manager van de Benetton Mega Store in Wenen. Christian Glöck, IT-systeembeheerder bij Benetton, vond de oplossing voor deze uitdaging bij de iPad met ingebouwde camera. Hij wist onmiddellijk dat de iPad het ingewikkelde proces van gegevensbeheer zou vereenvoudigen en moderniseren. Alleen ontbrak er nog een "mobiele oplossing waarmee ik gegevens direct in een iPad of iPhone kon invoeren", zegt Glöck met dat baanbrekende moment in gedachten.

 

Benetton
Christian Glöck, IT-systeembeheerder voor Benetton

"We dachten eraan ons eigen programma voor de iPad te schrijven", voegt de IT-beheerder eraan toe. Maar een e-mail naar Zimmel + Partner GmbH bracht een veel betere oplossing: een combinatie van de databasetoepassing FileMaker Go voor iPad en FileMaker Pro. "De kosten voor de ontwikkeling van een speciaal programma voor de iPad zouden veel hoger zijn dan die van een kant-en-klare oplossing", blikt M. Glöck terug. Hij ontwierp een grafische weergave van hoe de oplossing moest worden gestructureerd. Het moest mogelijk zijn om automatisch gegevens te downloaden en te uploaden van en naar het beheersysteem voor koopwaar. Hij wilde ook dat de foto's automatisch werden geüpload en aan producten gelinkt zonder eerst het serienummer te hoeven invoeren. Hij werkte de specificaties uit en verstuurde deze per e-mail naar de algemeen manager van Zimmel + Partner GmbH. Robert Zimmel begon onmiddellijk aan een oplossing te werken. Vier dagen later was de oplossing geïmplementeerd, "en sindsdien werken we alleen nog met dit programma", zegt Glöck zichtbaar opgetogen.

 

 

 


Benetton
FileMaker Go voor iPad maakt het eenvoudig om inventarisgegevens vast te leggen.

Gedaan met urenlang gegevens registreren! Met de iPad kan het in enkele muisklikken.

Zimmel combineerde de gratis iPad-toepassing pic2shop, FileMaker Go en de camera van de iPad op het FileMaker Pro-platform voor een eenvoudige, maar toch elegante oplossing die de beoogde taken in twee stappen uitvoert:

  • Registreer de streepjescode met de ingebouwde iPad-camera om het artikel op te roepen.
  • Maak een foto van het product: de foto wordt automatisch opgeslagen onder artikelnummer.jpg

Eén druk op de knop File Photos (Foto's opslaan) volstaat om de afbeeldingen automatisch in de gewenste resolutie op te slaan op de server, in de juiste map en met de juiste naam, zodat het beheersysteem voor koopwaar deze gegevens automatisch kan linken. De FileMaker-specialist integreerde ook de inventaris, omzet en het aantal bestelde stuks van de afzonderlijke winkels in het systeem. Elke verkoper kan nu artikelen oproepen en onmiddellijk zien hoeveel stuks nog beschikbaar zijn, in welke maten en in welke winkels.

Benetton werkt sindsdien met vijf iPads. Eén bevindt zich in de opslagruimte om foto's te maken van de artikelen en de gegevens ervan vast te leggen. De andere iPads worden gebruikt door de verkopers in de verschillende Benetton-winkels in Wenen om klanten en werknemers informatie te verschaffen: wanneer komt een artikel binnen in onze winkel? Hoeveel stuks zijn er geleverd en in welke maten? Hoeveel zijn er verkocht? Sinds de ingebruikname van de mobiele oplossing kunnen verkopers in de Benetton-winkels in Wenen deze vragen in enkele seconden beantwoorden, zonder telefoontjes of gedoe met een centrale computer. Dit vereenvoudigt en stroomlijnt ook de klantenservice. Als een klant een bepaalde outfit in gedachten heeft, kan het personeel in de winkel onmiddellijk controleren welke sweater en broek beschikbaar zijn, en in welke maten en kleuren.

"Met de iPad en FileMaker Go kunnen we ons verkoopteam eenvoudig heel wat informatie bieden die nauwkeurig is en vlot kan worden bijgewerkt," zegt een tevreden Marc Wieder. Deze combinatie lost drie uitdagingen tegelijk op: ze doet dienst als camera, identificeert kledingstukken via een streepjescodescanner en maakt gegevensuitwisseling mogelijk tussen het mobiele apparaat en de Benetton-database.

Benetton
Alle informatie over elk kledingstuk is onmiddellijk beschikbaar.

De implementatie van de mobiele oplossing kostte maar weinig moeite. De 120 medewerkers van het verkoopteam waren al op twee dagen getraind, zegt M. Glöck met voldoening: "Ik kan aan elke werknemer een iPad met FileMaker Go geven en het product en de gegevens die erin worden weergegeven, zijn meteen duidelijk. Het wijst zich dus allemaal vanzelf uit." Marc Wieser is ervan overtuigd dat "dit systeem een geweldige hybride oplossing is - deels smartphone en deels laptop - die ze niet meer zouden kunnen missen. Deze oplossing is perfect op maat voor onze behoeften, net zoals onze kleding voor onze klanten." Benetton laat zo het onpraktische gegevensbeheer achter zich en ontpopt zich ook op dit gebied als trendsetter met deze stijlvolle en elegante FileMaker Go-oplossing.

 

 

 

 

 

Contact FileMaker:

Marie Renou
FileMaker Southern Europe.
marie_renou@filemaker.com
http://www.filemaker.com/nl/

 

Contact lokaal FileMaker team:

Ive Defaix
nld_sales@filemaker.com
http://www.filemaker.com/nl/

Close

Benetton Mega Store in Wenen