DGAC

De Franse organisatie DGAC is verantwoordelijk voor de uitvoering in Frankrijk van het SAFA-programma (Safety Assessment of Foreign Aircraft) dat is ingesteld door de Europese Unie. De missie van DGAC is: aan de grond technische controles uitvoeren op luchtvaartuigen om zo toezicht te houden op de luchtveiligheid en de civiele luchtvaartactiviteiten in Franse gebieden. De 50 technische inspecteurs die op de grote luchthavens in Frankrijk en de Franse overzeese gebieden zijn gestationeerd, voeren elk jaar bijna 2.500 inspecties uit.

Bekijk de video

DGAC heeft FileMaker Pro en FileMaker Go gekozen om alle luchtvaartinspectierapporten die in Frans gebied zijn gemaakt, te beheren.

RECIF, een app op maat ontwikkeld met FileMaker, is specifiek toegespitst op de verschillende specialisaties van DGAC die zijn gerelateerd aan technische controle van luchtvaartuigen en aan het toezicht op luchtvaartexploitanten. FileMaker Go stelt technische inspecteurs in staat om hun controles bij het vliegtuig direct met hun iPads uit te voeren.

Overzicht

  • DGAC, een organisatie die toezicht houdt op de civiele luchtvaart, is een Franse overheidsinstantie verbonden aan het ministerie van ecologie, duurzame ontwikkeling en energie.

Branche

  • Ruimtevaart/defensie Overheid

Oplossing

  • Samen met het bedrijf Interface heeft DGAC de FileMaker-oplossing RECIF geïmplementeerd. Deze is volledig toegespitst op de activiteiten van de SAFA-inspecteurs van DGAC en beheert alle inspectierapporten.

Voordelen

  • Flexibiliteit en gebruiksgemak Robuustheid en snelle responstijd
DGAC 1

De Franse organisatie DGAC is verantwoordelijk voor de uitvoering in Frankrijk van het SAFA-programma (Safety Assessment of Foreign Aircraft) dat is ingesteld door de Europese Unie. De missie van DGAC is: aan de grond technische controles uitvoeren op luchtvaartuigen om zo toezicht te houden op de luchtveiligheid en de civiele luchtvaartactiviteiten in Franse gebieden. De 50 technische inspecteurs die op de grote luchthavens in Frankrijk en de Franse overzeese gebieden zijn gestationeerd, voeren elk jaar bijna 2.500 inspecties uit.

RECIF, de app op maat ontwikkeld met FileMaker Pro, wordt al een aantal jaar door DGAC gebruikt. De app op maat is met FileMaker Go op de iPad geïmplementeerd, zodat iedere inspecteur altijd alles bij de hand heeft en direct met zijn iPad controles kan uitvoeren bij het vliegtuig.

FileMaker voldoet aan alle eisen van DGAC voor wat betreft de beveiliging, robuustheid en stabiliteit van de software en voorziet in een flexibele, gebruiksvriendelijke interface.

— Gilles Darbos, hoofd van de afdeling Technische en operationele controles bij DGAC
DGAC 1

Probleem

Voordat RECIF in gebruik werd genomen, was de coördinatie van gegevens tussen de elf regionale kantoren van DGAC, die maar één keer per jaar bijeenkwamen, een groot probleem. Gilles Darbos, hoofd van de afdeling Technische en operationele controles, legt uit: "Voorheen opereerden alle regionale kantoren onafhankelijk van elkaar en voerde elk kantoor gegevens in de eigen database in, waardoor er problemen ontstonden rond het delen van informatie, omdat de inspecteurs het werk van hun collega's niet konden bekijken."

Darbos en zijn team startten daarom een project om een app op maat te maken die kon worden gedeeld door de 50 inspecteurs en die zowel simpel, gebruiksvriendelijk als intuïtief moest zijn. Ook moesten er gemakkelijk aanpassingen kunnen worden gemaakt aan de app op maat. "Aangezien regelgeving snel verandert, is het belangrijk dat de database snel kan worden aangepast aan de nationale en Europese wetgeving. De oplossing moet daarom een of twee keer per jaar worden bijgewerkt", onderstreept Gilles Darbos.

Na de oplossingen in de markt te hebben bestudeerd, viel de keuze op de software van FileMaker Pro en op het bedrijf INTERFACE, een partner van FileMaker Business Alliance, voor de ontwikkeling

Geïmplementeerde oplossing

INTERFACE heeft de FileMaker-oplossing RECIF geïmplementeerd. De app op maat is volledig toegespitst op het SAFA-programma van DGAC en beheert alle inspectierapporten. "RECIF is gemaakt in nauwe samenwerking met ons team van ontwikkelaars en de eindgebruikers van DGAC", legt Emmanuel Hadrossek van INTERFACE uit. "Er is overlegd met alle gebruikers en al hun behoeftes zijn systematisch in kaart gebracht. Het hele team van DGAC was en is nog steeds zeer betrokken bij de ontwikkeling van RECIF. Zo is de navigatie van de app op maat ontworpen in overeenstemming met de manier van werken van de gebruikers en wordt deze regelmatig bijgewerkt op basis van hun feedback."

Via de FileMaker-applicatie voeren de inspecteurs hun inspectierapporten in. Na controle van de kwaliteit worden deze vervolgens direct aan een Europese app op maat toegevoegd. In de app op maat is ook een nationaal beheersysteem voor de activiteiten geïntegreerd, zodat de inspecteurs alle inspectievereisten bij de hand hebben.

Hoewel de app op maat aanvankelijk alleen was bedoeld voor de DGAC-inspecteurs, bevat deze nu ook andere gebruiksprofielen. Deze beslaan met name de beheerketen die verantwoordelijk is voor het toezicht op luchtvaartmaatschappijen. Veel gegevens worden in RECIF gecompileerd en daarna in de vorm van statistieken beschikbaar gesteld aan andere afdelingen van DGAC. Darbos: "RECIF wordt echt als beheertool gebruikt, omdat je kunt zien hoeveel controles er zijn uitgevoerd en uitstekend toezicht kunt houden op de inspectiedoelstellingen en de vervaldatums van de hieraan gerelateerde kwalificaties.

De eerste versie van RECIF bevatte 15 tabellen. Ondertussen is RECIF flink uitgebreid en bevat deze meer dan 70 tabellen. "Voordat we FileMaker gebruikten, maakten we al foto's, maar deze werden niet opgeslagen. Nu worden alle multimediabestanden (PDF's, afbeeldingen, video's en geluiden) opgeslagen in de app op maat. Het inspectiebewijs is nu direct gekoppeld aan de rapporten" vertelt Gilles Darbos.

Dankzij FileMaker Go kan DGAC gebruikmaken van RECIF op een apparaat dat geknipt is voor het uitvoeren van controles en helemaal is toegespitst op de behoeftes van de inspecteurs: de iPad. "Door het gebruik van FileMaker zijn we tot de conclusie gekomen dat we met mobiele apparaten moesten werken om de productiviteit van de teams te vergroten; daarom hebben we RECIF voor iPad laten ontwikkelen. Met de implementatie op de iPad kun je tijdens de inspectie foto's maken van punten die niet aan de eisen voldoen en deze foto's automatisch beschikbaar stellen aan de betrokken luchtvaartmaatschappij en inspecteurs", legt Darbos uit. "Bovendien kan de gezagvoerder direct op de iPad het elektronische inspectieontvangstbewijs ondertekenen. Dit wordt daarna per e-mail verzonden", voegt hij hieraan toe.

De implementatie van de oplossing onder FileMaker Go verliep heel soepel. Emmanuel Hadrossek: "Er waren geen grote problemen bij het implementeren van RECIF in FileMaker Go. De belangrijkste aanpassingen die nodig waren, hielden verband met het gebruik van apparaten met een aanraakscherm. Dit had gevolgen voor de navigatie, de grootte van de knoppen, enz."

Voordelen voor de gebruiker

FileMaker is ondertussen volledig geïntegreerd in de workflow van de teams, waardoor DGAC de productiviteit kon optimaliseren: "Dankzij RECIF profiteren we van een hogere productiviteit, omdat het indienen van een rapport nu nog maar vijf minuten kost. Het rapport wordt daarna gevalideerd door de inspecteurs en onmiddellijk beschikbaar gesteld aan de beheerketen. Deze voert de vereiste kwaliteitscontrole uit, waarna het rapport wordt opgenomen in de Europese database."

Gilles Darbos: "FileMaker voldoet volledig aan de softwarevereisten van DGAC op het gebied van beveiliging, robuustheid en stabiliteit. Met FileMaker kon zonder meer een flexibele, gebruiksvriendelijke interface worden gebouwd. Met name beveiliging is altijd een belangrijk punt voor ons geweest, omdat we met zeer gevoelige gegevens te maken hebben. We beseften al snel dat FileMaker een uitstekende bescherming biedt voor deze gegevens. In de tien jaar tijd dat we er nu mee werken, hebben we nog nooit een beveiligingsprobleem gehad."

Over het bijwerken van de oplossing zegt Emmanuel Hadrossek: "De regelgeving verandert voortdurend. Daarom voeren we ten minste twee updates per jaar uit. Tijdens het inhoudelijk bijwerken van de oplossing kunnen de gebruikers deze gewoon blijven gebruiken. Implementatie van nieuwe vereisten gaat snel. Met een kleine update is doorgaans slechts enkele dagen gemoeid. Grotere veranderingen kosten nooit meer dan drie maanden."

Contact opnemen met FileMaker

http://www.filemaker.com/nl

Close

DGAC