Global Bedden

Goede nachtrust met Filemaker-projectbeheer voor slaapkamers.

Een goede nachtrust is essentieel om de indrukken van de dag te verwerken en weer fris en fruitig aan een nieuwe dag te beginnen. Slapen is persoonlijker dan ooit en dat begrijpt Global Bedden als geen ander. Matrassen, boxsprings, Amerikaanse bedden en compleet ingerichte slaapkamers: het familiebedrijf vervaardigt bedden en meubels op maat. En FileMaker houdt daarbij een digitale vinger aan de pols.

Overzicht

  • Software voor projectinrichting met werkstroomondersteuning in FileMaker Pro.

Branche

  • Klein bedrijf

Oplossing

  • FileMaker Pro Server, FileMaker Pro. Troyfile voor de koppeling naar de iPhone en Zulu-plugin voor de koppeling met iCal.

Voordelen

  • Klant- en procesbeheersysteem voor een efficiënte productie van luxe bedden en slaapkamerinrichting
Global Bedden 1

Global Bedden uit Moordrecht is een familiebedrijf dat inmiddels al vijftien jaar bedden en meubels op ambachtelijke wijze maakt, tot in de puntjes afgestemd op de wensen van de klant. Een droomzaak waar een klant alles onder een dak vindt: van een bed op maat tot complete slaapkameradviezen en -inrichting. Daarbij houdt het bedrijf alles in eigen hand, het advies, het inmeten, de productie en de aflevering.

Dat een goed bed geen luxe is, maar pure noodzaak, merkt Rutger Hofman, een van de drijvende krachten achter Global Bedden, aan de toenemende vraag naar slaapcomfort. Global Bedden heeft het razend druk, ondanks de crisis. Hij heeft er een verklaring voor: "Tegenwoordig zijn mensen kritisch, ze willen een goede nachtrust. Daar hoort een goed bed bij, dat waar voor zijn geld biedt. In onze showroom kunnen ze terecht voor eersteklas advies en doen ze inspiratie op over goed en verantwoord slapen. Ontwikkelingen op beddengebied volgen we op de voet. Zo maken we tegenwoordig ook Amerikaanse bedden en bedden met hoog/laag-functies."

We willen foutloos en efficiënt onze slaapkamerprojecten uitvoeren. Dat is gelukt met een toepassing van FileMaker

— Rutger Hofman

Van alle markten thuis

Rutger Hofman begon al jong in de zaak van zijn vader, waar bedden en matrassen verkocht werden. Eerst deed hij de kleine klusjes en inmiddels is hij van alle markten in de slaapkamerprojecten thuis. Hij weet alles van stoffering, inrichting, tekeningen, meubels maken en projectbegeleiding. “Iedereen is multifunctioneel binnen het bedrijf. Naast ieders eigen specialiteit kunnen alle vijftien medewerkers ook in andere rollen functioneren. We leiden iedereen op deze manier op, zodat het werk veelzijdig blijft en er onderling een sterke band is. Ons hechte team bestaat uit bijna allemaal familieleden en goede vrienden. Zo doen mijn tantes de stoffeninkoop en het naaiwerk en in de timmerwerkplaats staan mijn zwager en vrienden. Ook mijn vader doet mee.”

Ambachtelijke, op maat gemaakte meubels leveren is een kernkwaliteit van Global Bedden. Naast bedden en slaapkamerinrichting, realiseren de ambachtslieden ook andere interieurwensen. De medewerkers nemen uitgebreid de tijd om met hun klant de wensen in kaart te brengen op het gebied van slapen en interieurinrichting. Deze worden genoteerd en in een offerte gegoten. Als er overeenkomst is met de klant, kan men in de werkplaats aan de slag om het droombed of de ultieme slaapkamer daadwerkelijk te realiseren. Secuur en efficiënt werken zijn twee belangrijke voorwaarden om klantgericht te kunnen werken.

Efficiënter werken

Hofman: “We willen foutloos en zo efficiënt mogelijk werken bij het uitvoeren van de slaapkamerprojecten die stuk voor stuk uniek zijn. Dat vraagt om goede ondersteuning met een IT-oplossing. Een van onze collega´s was bekend met FileMaker. We hebben vervolgens van enkele bedrijven oplossingen bekeken en kwamen terecht bij Kempen Automatisering. Een bedrijf dat goed bij onze organisatie en onze wensen paste.”

Kempen Automatisering zette voor Global Bedden een basissysteem op in FileMaker, met daarin de klantcontactmodule in een centrale rol. Vanuit deze module wordt in een bestelmodule een offerte samengesteld waarbij de klant tot in detail kan aangeven welke wensen hij heeft over de uitvoering, de kleur, de stoffering, tot de lampjes aan toe. Na akkoord met de klant, dient de offerte als werkbeschrijving voor de productie die in gang gezet wordt. Vervolgens vindt de uitlevering en de facturatie plaats, en in dit hele proces biedt de FileMaker-toepassing voor projectinrichting efficiënte ondersteuning.

Dat over het uitvoeren van een IT-project niet te licht gedacht moet worden, bleek al rap. Hofman: “Wij gingen heel open het traject in. We bespraken onze bedrijfsprocessen en Kempen Automatisering hielp ons om de bedrijfsprocessen strak en goed te krijgen. Dat was een nuttige exercitie, want voor je het weet, raak je het zicht kwijt en zie je door de bomen het bos niet meer. Dat dreigde heel even te gebeuren, doordat een al te enthousiaste projectleider op elk verzoek van ons inging en te veel ontwikkelde, met dito kosten. Gelukkig werd er vanuit Kempen Automatisering gauw bijgestuurd. Zij brachten de focus er weer in, wij spraken een strak budget af en daarna verliep het project op rolletjes.”

Klein beginnen, dan uitbouwen

Maarten Huijs van Kempen Automatisering: “We delen projecten als deze altijd in behapbare deelprojecten op, waarbij we analyseren wat er nodig is. Ons adagium is: klein beginnen en dan uitbouwen. Zo voorkom je dat een project verzandt in de vele mogelijkheden. Voor Global Bedden werd het systeem binnen een jaar opgeleverd. Het begon als klantbeheersysteem en we ontwikkelden het uit tot een projectbeheersysteem voor slaapkamers dat het hele werkproces ondersteunt.”

Een praktische functie, waar Hofman en zijn collega´s blij mee zijn, is de koppeling vanuit FileMaker naar iCal, het agendasysteem van Apple. Bij Global Bedden is het IT-systeem gebaseerd op Apple en dat is onder meer vanwege dit programma. Met de zogenaamde Zulu-koppeling vertaalt FileMaker de werkopdrachten uit de database naar actiepunten in de tijd, en zet die in de agenda.

Alle afspraken in de agenda

Iedere medewerker kan in het FileMaker-systeem opzoeken welke afspraken er met klanten zijn gemaakt. Daarvoor hoeft niemand op het kantoor in Moordrecht te komen. Want dankzij iCal kunnen de medewerkers op de iPhone alle afspraken inzien. Zo houden zij zicht op verkoop, realisatie en leveringen voor klanten.

Plannen voor de toekomst zijn er ook. Een overstap op de nieuwste versie van FileMaker Pro, versie 13 inmiddels, staat op de agenda. Het wachten is daarbij op een aangepaste Zulu-plugin, die nu nog niet kan werken met de nieuwste versie van FileMaker. Hofman: “We zien ons systeem nog niet als het eindpunt. Het groeit mee met onze organisatie en in de toekomst is altijd nog wel wat te wensen.”

Contact lokaal FileMaker team:

Ive Defaix
nld_sales@filemaker.com
http://www.filemaker.com/nl/

Marie Renou
FileMaker Southern Europe
marie_renou@filemaker.com
http://www.filemaker.com/fr/

Close

Global Bedden