FileMaker 用户许可常见问题解答

随着 FileMaker 17 平台的发布,我们推出了全新 FileMaker 用户许可计划。2018 年 5 月,大多数 FileMaker 批量许可客户都已经自动转换到此计划。FileMaker,Inc. 还继续提供并发连接许可和站点许可,作为 FileMaker 用户许可的替代方案,联系销售团队或您选择的经销商合作伙伴即可获得。

下面列出了有关这些计划的问题和解答,如果本页面未能解决您的问题,请与我们联系。

FileMaker 用户许可是一种简单且经济高效的授权方式,让团队可以获得整个 FileMaker 平台的许可。FileMaker 用户许可按公司或组织内需要使用 FileMaker 软件的唯一用户数授予许可。

用户是需要对 FileMaker 平台进行任何类型访问的独特人员。借助 FileMaker 平台,用户可以在 iPad、iPhone、Windows、Mac 或网络上构建 App 或使用 App 来查看、输入或修改数据。

按用户分配许可更方便、更灵活。购买用户许可证时,客户只需计算需要对 FileMaker 软件进行任何类型访问的唯一用户数。FileMaker 用户许可协议包括整个 FileMaker 平台的访问权限,因此客户无需指定他们想要使用哪些 FileMaker 产品。每个用户许可证都包括整个 FileMaker 平台的使用权限,其中包括 FileMaker Pro Advanced、FileMaker Go、FileMaker WebDirect 和 FileMaker Server。

FileMaker 用户许可提供整个 FileMaker 平台的访问权限,因此 FileMaker 客户可以利用整个产品线来获得最大生产力。用户许可证从最低初始数量 5 个用户开始,可以根据需要以 1 为增量添加新用户。另外,现在通过一个许可证密钥即可管理所有许可证,该许可证密钥长期不变

所有 FileMaker 用户许可合约都包括指定数量的用户对整个 FileMaker 平台的访问权限。涵盖产品包括 FileMaker Pro Advanced、FileMaker Server、FileMaker Go 和 FileMaker WebDirect。

用户许可证可授权给任意 FileMaker 17 客户端使用,包括 FileMaker Pro Advanced、FileMaker Go 和 FileMaker WebDirect。每个 FileMaker 用户许可合约都包含 3 个 FileMaker Server 许可证。例如,机构可以拥有一台生产服务器、一台备份服务器和一台开发服务器。如果您需要 3 台以上的 FileMaker 服务器,请联系客户支持部门

FileMaker Pro 17 Advanced 是适用于 Mac 和 Windows 用户的新版桌面软件。FileMaker Pro 和 FileMaker Pro(用于用户连接)已停用。无论是否连接到 FileMaker Server,FileMaker Pro 17 Advanced 都可以运行;它可以在线和离线运行。FileMaker Pro Advanced 包括 FileMaker Pro 提供的所有功能以及高级开发和自定义工具:脚本调试器、数据查看器、启用数据库加密、自定义菜单、自定义函数、数据库设计报表和 Kiosk 模式。

否. 现有客户可通过 FileMaker 许可商城或自己选择的经销商合作伙伴向现有合约添加一个或多个其他用户。新许可客户从最少 5 个用户作为起始数量,但此后可根据需要添加用户。请记住,按照 10 个用户、25 个用户、50 个用户以及更多用户分段定价,因此您实际上可以通过选择较高用户数量来节省资金。

如果您是没有许可合约的新用户或现有用户,则可通过 FileMaker 商城或您喜爱的经销商合作伙伴购买单个的 FileMaker Pro Advanced 许可证。这些个人软件许可证不附带任何订阅,也不提供维护。如果您是现有许可客户,则可以通过 FileMaker 许可商城或选择的经销商合作伙伴将其他用户添加到许可证中。

如果您是新客户,您需要联系销售人员或者您选择的经销商合作伙伴,为 99 位以上的用户购买许可证。现有客户可通过 FileMaker 许可商城或选择的经销商合作伙伴为 99 位以上的用户增加额外的许可证。

您需要为 FileMaker 平台的每个唯一客户购买用户许可证。授权该软件的公司或机构可将用户许可证重新分配给新用户替换不再使用该软件的用户。不能在多个用户之间共享用户许可证。例如,如果有个用户离开了您的机构,您可将该用户的许可证重新分配给接替人员。

适合,如果您有匿名用户或临时用户,FileMaker 并发连接许可可能是最佳许可方法。有关详细信息,请联系销售人员

如果您的用户是匿名用户(例如 Web 浏览器用户)或临时用户,请联系销售人员或您选择的经销商合作伙伴购买 FileMaker 并发连接许可证(不同于 FileMaker 用户许可证)。FileMaker 并发连接许可证可在多人之间共享,并包含一个可供使用的 FileMaker Server 实例。

要确定所需的并发连接个数,您可以预估在任意给定时间点同时访问 FileMaker Server 的最大客户端数量。

可以,FileMaker Pro 17 Advanced 可以连接到 FileMaker Server 16 和 FileMaker Server 15。但是,您只能访问您的授权机构在 FileMaker 并发连接许可证合约下购买的 FileMaker Server。

可以,FileMaker Pro 16/15 客户端可以连接到 FileMaker Server 17,但每个 FileMaker 用户许可合约都附带 FileMaker Pro 17 Advanced,因此您可以将 FileMaker Pro 许可证升级到 FileMaker Pro 17 Advanced 许可证,具体取决于连接的用户数量。

请准备好您的许可证密钥。如果您不知道合约编号,请联系销售人员或您选择的经销商合作伙伴。然后,访问将用户添加到 FileMaker 用户许可协议。您还可以通过 FileMaker Server 管理控制台访问 FileMaker 商城。

如果您想依据 FileMaker 并发连接许可计划购买其他许可证,请联系销售人员或您选择的经销商合作伙伴。还可以通过 FileMaker Server 管理控制台访问 FileMaker 商城。

可以. 您可以减少用户数量,但仅限于续订时。联系销售人员或您选择的经销商合作伙伴在续订期间进行更改。

所有入站数据请求都有无限的 API 数据传输。FileMaker 用户许可证每个许可证每月有 2 GB 的出站 API 数据传输,每年总共有 24 GB 的出站 API 数据传输,可在多个用户之间共享。如果需要,可以增加出站数据传输量。每增购一次 API 数据,每个许可证每月提供 2 GB 的出站 API 数据传输(每年 24 GB)。年度 API 数据传输分配可以根据合约的结束日期进行比例分配。API 数据传输总量在用户许可合约(或站点许可合约)上的所有 FileMaker 服务器之间共享。

可以. 通过联系销售人员您选择的经销商合作伙伴,您可以每月增购每个用户许可证 2 GB 的 API 数据传输单元。

FileMaker Data API 提供不限流量的入站数据传输。当从托管在 FileMaker Server 上的 FileMaker 客户端传输出站数据时,将使用数据。

不会,容器数据不计入该容量。

接近、达到或超过许可证的 FileMaker Data API 上限时,将在 FileMaker Server 管理控制台上显示消息。

在重新设置数据的剩余用量之前,您最多拥有一整年的 API 数据传输用量。重新设置的具体日期视情况而有所差别,但通常在每年的同月同日进行。

如何为您的 API 数据传输用量确定重新设置日期:

如果您是购买许可的新用户:

您的重新设置日期将设为每年的合约开始日期。

举例:

您购买了一个新的 FileMaker 用户许可证,新许可证的交付日期为 2018 年 6 月 2 日,有效期限至 2019 年 6 月 2 日。您的 API 数据传输将于每年 6 月 2 日重新设置。

如果您是现有许可用户:

如果您的续约截止日期应在 2018 年 5 月 15 日 FileMaker 17 平台发布之后,但您在发布之前已完成续约,那么您的 API 重新设置日期将为每年的 5 月 15 日。

举例:

您的续约截止日期为 2018 年 6 月 2 日,但您在 2018 年 5 月 15 日 FileMaker 17 平台发布之前已续约。您的 API 数据传输用量将于每年的 5 月 15 日重新设置。

对于所有其他现有许可用户:

您的重新设置日期将根据 FileMaker 维护版本电子软件下载 (ESD) 页面上注明的合约生效日期(日/月)而设定。

举例:

您续约的有效期限为 1 月 10 日至 7 月 15 日,您的 API 数据传输将于每年的 1 月 10 日重新设置。

请注意:如果您想要确认 API 数据传输的重新设置日期,请联系客户支持部门。

不可以,API 数据传输不可累计。

举例:

您每年拥有 120 GB 的 API 数据传输,截至年末您使用了 100 GB (100 GB/120 GB)。重新设置 API 数据传输之后,您拥有的数据传输总量仍为 120 GB,但用量将设置为 0 GB (0 GB/120 GB)。

所有 FileMaker 用户许可或 FileMaker 并发连接许可合约现在都包含 1 个许可证密钥,用于管理所有产品的安装。不再需要为每个产品提供多个许可证密钥。如果客户有多个合约或不同种类的许可证,则会获得多个许可证密钥。在 FileMaker 17 平台发布之后,客户通过电子邮件获得新的 FileMaker 17 许可证密钥。

FileMaker 17 平台发布之后,两个新的许可计划将支持以下的功能:

  • 1. 您收到的 FileMaker 并发连接许可证让您在任意时刻,都能支持相同数量的并发连接同时访问一台 FileMaker Server。共享您的 FileMaker 并发连接许可证的个人用户仅可访问与您的 FileMaker 并发连接许可证关联的 FileMaker Server 实例。
  • 2. 您收到的 FileMaker 用户许可证让您的用户可以访问完整的 FileMaker 平台,包括 FileMaker Pro Advanced、FileMaker Go、FileMaker WebDirect 和 FileMaker Server 的 3 个实例。 您的 FileMaker 用户许可证所包含的用户可以连接至任意 FileMaker Server,不会将并发连接全部用尽。

您的 FileMaker 并发连接许可证所包含的个人用户仅可访问与您的 FileMaker 并发连接许可证关联的 FileMaker Server 实例。

您的 FileMaker 用户许可证所包含的用户可以连接至任意 FileMaker Server,不会占用 FileMaker 并发连接许可证的计数。

您应当为每个密钥分别添加用户或续订合约,这取决于您需要添加 FileMaker 并发连接还是 FileMaker 用户。

每个类型的许可证随附一个独立的密钥。如果您需要所有用户许可证,或者仅需要并发连接,您可以仅使用一个密钥,否则您需要多个密钥。

在 FileMaker 17 平台中,FileMaker Server 现在需要使用 FileMaker 许可证书进行安装,该证书是加密形式的 FileMaker 许可证详细信息。

FileMaker 许可证书可确保您的 FileMaker Server 17 安装具有与 FileMaker 许可证完全相符的配置。

购买后,您将收到一个指向“电子软件下载”页面的链接。在此页面,您可以下载软件并单独下载许可证书。在运行 FileMaker Server 安装程序之前,必须将许可证书下载到默认的“下载”文件夹。文件名必须始终为“LicenseCert.fmcert”。在安装过程中,FileMaker Server 会使用此许可证书设置许可证密钥详细信息。

随着 FileMaker 17 平台的发布,新许可证的价格有所变化。现有客户必须在 2019 年 5 月 15 日前续签现有合约,才能在最长 3 年内享受 FileMaker 16 的固定价格。2019 年 5 月 15 日以后,将采用标准价格续订。在合约到期之前,客户会收到说明续订选项的信函。如果您对价格变动有任何疑问,请联系 FileMaker 销售团队或您选择的经销商合作伙伴。