導入前のシステム状況

化学物質を含む製品は、その安全性情報（MSDS: Material Safety Data Sheet, 化学物質安全性データシート）を使用者に提供することが義務化されています。弊社ではしばらく前から、その全データを日本語で記述してAcrobat PDFとして蓄積し、製品とそれに含まれる化学物質の基本データの管理更新を、ファイルメーカーProを用いて行っておりました。
このたびの法令改正に伴い、その安全性情報（MSDS）をCD-ROM化してお客様に提供することで、顧客サービスの向上を図ることにしました。MSDSは使用者が必要なときに、時間をかけずに、しかも手軽に該当書類を探せることが重要です。そのため、CD-ROM化にあたっていくつかの条件がありました。既に作成しているPDFを活用し、キーワード検索によるデータ抽出が可能であること。弊社のお客様（生物・医学分野の研究者）が、Macintoshを使用している割合が非常に高いので、Windows／Macintoshの両方で共通して使えることなどでした。
検討の上、以前からファイルメーカーProをグループでソフトウェアとして使っていたこともあり、ファイルメーカーProのランタイムアプリケーションを作成して配付することに決めました。

FileMaker Pro / ファミリの現在の主な利用方法

• スタンドアロンデータベース
• クロスプラットフォーム利用
• ワークグループ（メディア介在）
• ワークグループ（ネットワーキング）
• ワークグループ（ODBC 利用）
• ワークグループ（ODBC 利用 / 基幹 DB 連携）
• ワークグループ（FileMaker Server 介在）
• イントラネット（Web パブリッシング）
• カスタマイズ（スクリプティング）
• カスタマイズ（バインダ利用）
• カスタマイズ（プラグイン / ルーチン関数）

導入後の主な変化

データベース作成からランタイムアプリケーションCD-ROMの作成まで、約２ヶ月で完成することができました。実際の機能や、予算的な面でも、満足のいくものができたのではと思っております。
検索方法は、ランタイムアプリケーションを起動後、製品名、製品コード、製品分類のキーワードを使って抽出し、その中から該当する製品のPDFファイルアイコンをクリックするだけで、自動的にAcrobat Reader が起動し、そのMSDSのPDFファイルが開くようにしています。現在、460種類のPDFファイルとリンクしていますが、情報の更新や追加が、ファイルメーカーPro ファイルの編集だけで済み、とても楽ですし短期間で快適です。
また、事業部全体では、お客様からの製品問合せ記録の約15～20ファイルを、ファイルメーカー Server を介して、約20名でデータ共有しています。電話対応しながらリアルタイムにデータの入力や情報検索が可能で、しかも過去の問い合わせ履歴も確認できますので、スタッフ全員での適切な対応が可能になります。その他、月別のレポート作成などにも活躍しています。
ファイルメーカーProは、個人で簡単にデータベースを作成・更新ができるので、グループウェアのデータベースだけでなく個人レベルでのデータ整理などにも、弊社では活用しています。

FileMaker Pro / ファミリ利用における一番のメリット

• 使いやすさ / インターフェース
• 簡単にカスタマイズできる点
• 社員教育の容易さ
• スクリプトの柔軟性
• ファミリ製品との組み合わせ
• クロスプラットフォーム
• 大容量のファイル管理
• 拡張性の高いネットワーキング
• Web 公開 / イントラネット対応
• ODBC 対応
• ランタイム対応（バインダ）
• プラグイン開発など開発環境
• 価格（リーズナブルであること）
• その他