Documentación de las soluciones de creador (FileMaker Pro Advanced)
Es necesario proporcionar documentación para la solución de base de datos, ya se trate de una base de datos que se deba abrir con FileMaker Pro, FileMaker Pro Advanced o una solución de base de datos en tiempo de ejecución autónoma. Existen varias formas en que se puede proporcionar dicha información para la solución, entre las que se incluyen un manual impreso, un sistema de ayuda en lìnea y una presentación disponible para cualquier presentación de la solución.
Cree presentaciones personalizadas que documenten la solución de base de datos: qué es, cómo se utiliza y dónde pueden encontrar más información los usuarios. A continuación, utilice la función de menús personalizados para adjuntar guiones a comandos de menús y poder abrir las presentaciones.
Nota  El sistema de ayuda de FileMaker Pro y FileMaker Pro Advanced no está disponible en aplicaciones en tiempo de ejecución. Sin embargo, está disponible la ayuda de la barra de estado (Windows) y las etiquetas de ayuda (Mac OS X).
Creación de presentaciones
En las soluciones de base de datos en tiempo de ejecución, la licencia de FileMaker Pro Advanced especifica que se debe crear una presentación que proporcione información a los usuarios acerca de cómo ponerse en contacto si desean asistencia técnica. FileMaker utiliza la presentación para distinguir bases de datos creadas por creadores mediante FileMaker Pro Advanced en lugar de usuarios de FileMaker Pro.
Para crear una presentación Acerca de:
9.
En modo Presentación, haga clic en Nueva presentación/informe en la barra de herramientas de estado.
10.
En Nombre de presentación, escriba Acerca de <la solución>.
Importante  En las soluciones de bases de datos en tiempo de ejecución, debe incluir la palabra “Acerca de” en el nombre de la presentación. También debe incluir determinada información especìfica en la presentación. Consulte Sus responsabilidades como desarrollador (FileMaker Pro Advanced).
11.
Seleccione Presentación en blanco.
12.
Haga clic en Finalizar.
13.
Incluya en la presentación su logotipo, otros gráficos y la información de su empresa.
14.
Incluya también texto que notifique a los usuarios si los archivos de la solución están protegidos con contraseñas o si se han eliminado los privilegios de acceso total.
Consulte Sus responsabilidades como desarrollador (FileMaker Pro Advanced) si desea saber la redacción legal exacta.
15.
Cree un botón que le permita a los usuarios volver a la presentación principal del archivo primario.
16.
Seleccione el menú Guiones > Gestionar guiones y cree un guión que acceda a la presentación.
Incluya la palabra Acerca de en el nombre del guión.
17.
Cree un comando del menú que muestre la presentación. Consulte Definir menús personalizados (FileMaker Pro Advanced).
Para mostrar la presentación Acerca de si se inicia la aplicación en tiempo de ejecución:
1.
Abra el archivo primario para la solución de base de datos.
2.
Elija el menú Archivo > Opciones de archivo > Abrir/Cerrar.
3.
Seleccione Activar presentación y elija Presentación en la lista.
Creación de una presentación de ayuda personalizada
Cree una presentación de ayuda donde se proporcione información sobre cómo utilizar la solución y agréguele datos. A continuación, cree un guión en el archivo primario de la solución para mostrarlo en el sistema de ayuda. Utilice la función Menús personalizados para que el guión esté disponible como comando en el menú Ayuda.
Si desea crear una página Web que documente su solución, puede colocar un visualizador Web en su presentación de ayuda que abra la página Web.
Para que el menú Ayuda personalizado aparezca en Mac OS, se debe iniciar con un menú vacìo. Consulte Crear y editar los elementos de menú personalizados (FileMaker Pro Advanced).
Inclusión de documentación impresa
Es necesario proporcionar instrucciones para los usuarios sobre la forma de instalación de la solución de base de datos. A continuación, se incluye una lista de cosas que se deberìan incluir en los documentos:
  •
requisitos de software y equipo mìnimos
  •
cómo instalar la solución incluida
  •
cómo instalar archivos personalizados
  •
cómo utilizar el software que podrìa haber incluido para:
  •
instalar la solución incluida
  •
descomprimir los archivos de la solución
  •
cómo actualizar a archivos de solución nuevos (consulte Importar datos en las soluciones en tiempo de ejecución mejoradas (FileMaker Pro Advanced))
  •
cómo utilizar el sistema de ayuda
  •
cómo iniciar la solución de la base de datos (consulte Iniciar soluciones en tiempo de ejecución (FileMaker Pro Advanced))
  •
qué hacer en caso de que se dañe un archivo (consulte Recuperar archivos en tiempo de ejecución (FileMaker Pro Advanced))
  •
cómo ponerse en contacto con la asistencia técnica
Importante  En caso de que los archivos de solución de base de datos en tiempo de ejecución se dañen, asegúrese de que los usuarios tengan acceso a la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de la asistencia técnica en la documentación impresa o en un archivo de texto. Si se daña un archivo de base de datos, puede que no sea posible tener acceso a la presentación de la solución para buscar el modo de ponerse en contacto con usted.
Puede que desee incluir las siguientes recomendaciones:
  •
Indìqueles a los usuarios que no le cambien el nombre a ningún archivo de solución (salvo la aplicación en tiempo de ejecución) o puede que no sea posible ejecutar la solución.
  •
Recomiéndeles a los usuarios que realicen copias de seguridad de sus datos con regularidad. Puede que desee automatizar parte del proceso mediante la inclusión de guiones para guardar copias de los archivos de solución. Para obtener más información, consulte Mantener y recuperar bases de datos de FileMaker Pro.
Nota  Es posible que FileMaker Pro Advanced no esté disponible en todos los idiomas del producto FileMaker Pro.
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